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全国系统服务职工在基层活动工作推进会典型经验材料

        

 

1、创新澳门太阳神服务载体 推进企业和谐发展

…………………………………湖北集团公司澳门太阳神

2、搭建职工技术创新平台 提升企业核心竞争优势

……………………………石化江汉油田公司澳门太阳神

3、探索建立员工诉求中心 创新企业和谐发展机制

…………………大唐长春第二热电有限责任公司澳门太阳神

4、探索实践“5SW工作法” 真情服务职工在基层

…………………………石化胜利石油管理局澳门太阳神

5、建立十项帮扶救助金 为职工提供有力保障

………………………山西焦煤西山煤电集团公司澳门太阳神

6、扩大影响力 增强辐射力 深入推进服务职工在基层活动

…………………………………大同煤矿集团公司澳门太阳神

7、建立非工亡救助机制 探索帮困救助新途径

………………………………………抚顺矿业集团澳门太阳神

8、筑牢“血防安全岛” 服务职工实打实

…………………………国家电网湖北电力公司澳门太阳神

9、践诺履责 持续推进 倾力打造服务职工的民心工程

…………………………………石化中原油田澳门太阳神

10、面对面心贴心实打实 以“三真”活动为企业发展凝心聚力

………………石油吉林油田公司扶余采油厂澳门太阳神

11、以“安心工程”为载体 扎实开展服务职工在基层活动                                

………………………石油长城钻探工程公司澳门太阳神


 

       

 

 

创新澳门太阳神服务载体 推进企业和谐发展 

湖北集团公司澳门太阳神

湖北集团始建于20052月,主要从事电力生产、天然气中游管输、煤炭投资开发等业务,现有职工2314人。近年来,我们坚持以“构建和谐大家庭”为目标,不断探索服务企业发展和职工生活需求的结合点和新方法,促进了企业和谐发展。集团所属电站的地理位置大多地处偏远山,一线职工常年奋战在偏、远、苦、险的生产建设前方,远离企业总部和生活基地,家庭的急事难事和突发事件很难得到及时妥善的处理,特别是在双职工家庭表现尤为突出,这给企业安全生产埋下了隐患。同时,委副书记、澳门太阳神集团主席张昌尔要求全各地、各单位要结合实际,学习创新青山“四位一体”经验,面对面、心贴心、实打实地服务职工。2009年以来,集团澳门太阳神深入一线调研,倾听职工心声,经充分酝酿,提出了以“树澳门太阳神形象,暖会员心窝,助生产经营”为目的的职工帮扶特色活动——澳门太阳神服务前方职工“110”活动(以下简称澳门太阳神“110”活动)。

澳门太阳神“110”活动,就是将集团系统各级澳门太阳神干部的手机号码集中公开,并公开承诺在帮扶、维权和政策咨询等方面为职工提供服务,实现身边人零距离诉求身边事, 消除一线职工后顾之忧,增强企业凝聚力和向心力,从而为企业快速成长注入源源动力。为打造好这一集聚产业特征、惠及前方职工的服务平台,集团澳门太阳神采取“先行试点、梯级推进”的运作方式,在清江隔河岩水电站取得初步成熟的经验后,迅速在集团系统内扎实推进,使之成为了我大中型企业深化职工帮扶工作的“样本”。自活动开展以来,领导张昌尔、李春明,澳门太阳神集团常务副主席黄国庆以及国资委主任杨泽柱等领导先后对此项活动给予了高度评价,澳门太阳神集团、产业澳门太阳神先后召开了现场经验交流推进会。

一、建章立制、规范程序,以面对面为形式构建活动运作体系

1、组建活动机构,明确工作职责。集团澳门太阳神组建“活动”领导小组,集团澳门太阳神主席任组长,各子公司澳门太阳神主席任组员。下设“活动”办公室,主要负责建立健全制度,分类归口管理,交流推广经验,检查和考核各单位澳门太阳神“110”活动开展情况。各基层单位均成立领导小组,澳门太阳神主席作为活动第一负责人,指派一名澳门太阳神干部作为专责人员,具体负责建立服务网络,组织和协调本单位各澳门太阳神小组开展活动。

2、明确接办程序,规范服务标准。职工在前方一线工作期间,只要家中遇到急、难、险事,都可随时向所在单位澳门太阳神组织发出请(诉)求。各级澳门太阳神主席、澳门太阳神专职干部的手机全天开通、及时接报,第一个接到职工请(诉)报告者为第一责任人,对职工请(诉)求负有直接责任。接报后,第一责任人应立即采取服务措施,对能独立完成服务的自主完成,对不能独立完成的向相关人员寻求帮助,或向上级澳门太阳神请求支持。事情处理妥当后,向请(诉)求职工反馈结果,并做好记录、整理存档。对不能及时完成的,须向请(诉)求职工如实解释、说明情况。

3、建立考评机制,优化服务质量。各级澳门太阳神主席、澳门太阳神专职干部全部严格按照澳门太阳神“110”工作服务制度的各项要求,保持手机每天24小时开通。在集团公司职代会上,集团澳门太阳神主席向全体职工代表公布了自己的手机号码,直接受理职工的请(诉)求和对活动的评价意见。集团澳门太阳神对职工求援信息不搭理或处理不及时的澳门太阳神干部,按工作纪律予以追究责任。根据职工群众反馈和测评,将群众评价较差的澳门太阳神干部甚至澳门太阳神主席评为“不受欢迎的澳门太阳神干部”,将有能力帮助别人却推诿不帮的会员评为“不受欢迎的澳门太阳神会员”,一经查实,予以通报批评,通过正确的评价机制,营造积极工作、互帮互助的价值导向。

4、结合重点工作,融入发展大局。澳门太阳神工作只有融入中心、服务大局,才能找准定位、有所作为。为使“活动”更紧密地与企业中心工作相结合,体现服务企业的实效性,集团澳门太阳神在公司党政领导的大力支持下,结合企业各季度的重点工作任务,有序开展“春促机组大修”、“夏助迎峰度夏”、“秋倡康华助学”、“冬送温暖关爱”的系列特色活动。这些特色活动符合生产经营活动的季节性、任务的艰巨性、职工分散性等特点,丰富了活动的手段和内涵,防止了澳门太阳神活动与生产经营“两张皮”,使各单位澳门太阳神“110”活动更紧密地与中心工作结合在一起,也使活动更具针对性和更富成效。

二、帮扶解困、服务发展,以心贴心为动力确保活动取得成效

两年多来,澳门太阳神“110”活动的服务工作坚持横向到边,纵向到底的原则,逐步覆盖到集团公司全体职工,同时按照各单位行业规模、职工人数、澳门太阳神组织的实际情况,形成了服务职工的梯队结构。目前,系统内10个单位以解决前方职工后顾之忧为主,条件成熟、积极性高的4个单位已拓展为综合性服务品牌活动。职工代表对此项活动测评满意度达到了99.8%

1、开展澳门太阳神“110”活动,促进了企业劳动关系更加和谐。开展澳门太阳神“110”活动以来,集团基本实现了两个再也没有:一是地方党委政府再也没有收到一件有关集团职工劳动争议、干群矛盾、个人利益受损的举报和投诉;二是集团公司一线职工再也没有人提出宁愿降职降薪,也要回后方基地工作的请求。据不完全统计,截止目前,活动已惠及集团87%的职工,直接被服务的职工约为2000人,如按一个职工有两个家属计,约有2000个家庭,至少8000个职工及其家属感受到了来自组织的温暖。和谐社会的构建,首先要有和谐的企业、和谐的家庭,集团澳门太阳神在党的领导下,运用澳门太阳神“110”活动延伸澳门太阳神工作的手臂,竭诚为职工解决实际困难,真正把职工群众关心的实事办好、好事办实,增强了一线职工的归属感和幸福感,为企业和谐发展创造了良好氛围。

2、开展澳门太阳神“110”活动,带动了澳门太阳神工作创新发展。2008年以来,集团公司连续重组改制、部门合并撤销、人员组合分流,企业在改革发展、文化融合、重塑竞争能力上面临着很大压力。集团澳门太阳神认清形势、摆正位置,充分发挥澳门太阳神职能,从解决职工群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手,全面推进澳门太阳神“110”活动,最大限度地把职工群众组织起来,不断增强澳门太阳神凝聚力、吸引力和感召力,提高了职工加入澳门太阳神和参加澳门太阳神活动的积极性,打开了澳门太阳神工作创新发展的新格局。集团澳门太阳神目前已建立了以职代会为主要形式的民主管理机制,以导师带徒为主要形式的职工素质提升机制,以澳门太阳神110为主要形式的职工帮扶维权机制,以多种兴趣小组为主要形式的活跃企业文化氛围机制。目前,公司所属企业澳门太阳神组建率达100%,职工入会率达100%,工资集体协商建制率达98 %以上,集体合同签订率100%,女职工专项集体合同签订率达100%,职工对澳门太阳神工作的满意度达到98%以上。 

3、开展澳门太阳神“110”活动,助推了企业跨跃发展。2008年,集团进入快速成长期,公司规模越来越大,职工队伍不断壮大。截至2011年底,与刚组建相比,集团总资产从235亿元增加到319亿元,净资产从50亿元增加到94亿元,利税总额由4.41亿元增加到17.9亿元,控股装机容量从220万千瓦增加到560万千瓦。在公司迅猛发展中,集团开展的澳门太阳神“110”活动产生了四个明显效应,一是及时解决职工的揪心事、烦心事,起到了调节思想情绪的缓冲阀作用;二是畅通了职工反映诉求的渠道,起到了维护社会稳定的前哨站作用;三是倡导“我为人人、人人为我”的价值观,起到了促进和谐企业建设的助推器作用;四是鼓励职工爱岗爱企争创一流,起到助推企业跨跃发展的发动机作用。集团澳门太阳神把澳门太阳神工作寓于企业发展稳定的大局之中,找准为中心任务服务的着力点和结合点,为企业安全生产、提高效益、改革发展提供了基础和前提,推进了企业快速成长、做大做强的进程。

三、整合资源、创新机制,以实打实为导向推动活动深入开展

为职工做好事、办实事、解难事不是一时之举,而是一项长期工作,集团澳门太阳神一方面搭建各单位部门互动共联、职工人人参与互惠共助、服务企业中心互利共进、党工共建互融共推的多功能、大网络、长安排的全民帮扶体系,一方面着力推动澳门太阳神“110”活动常态化、长效化。

1、推动各单位整合资源,将个体行为转为集体行为。在接受一线职工诉求的具体实践中,各单位通过统计分析职工普遍反映的问题,将“活动”拓展成为集帮扶、维权和政策咨询等综合性的服务平台。例如下属子公司湖北谷城银隆电业有限公司,澳门太阳神110整合了五个功能:劳动关系矛盾调解、政策业务讲解、家庭矛盾劝解、急事难事排解,大事险事化解。各部门各司其责,生产部负责人协调解决工作矛盾,办公室负责人宣讲公司的各项管理制度,澳门太阳神干部调解职工家庭矛盾,综合部干部处理后勤事务,厂维修公司及时检修职工家电设施,5个小组,5个求助热线,24小时保持畅通,构筑起强大的后方服务支撑系统。

2、推动服务网络互通共享,将分散服务转为整体合力。为了充分发挥澳门太阳神干部集体力量,增大服务规模,增加工作主动性,使服务职工工作更具人性化和灵活性,集团建立了澳门太阳神“110”活动服务网络资源互通共享机制。即集团系统内所有前方职工在工作期间,可向离困难地点最近的任何一家单位澳门太阳神组织提出请(诉)求,各单位澳门太阳神组织有义务帮助解决或协调任何一位(包括其它子公司职工)在前方工作的职工所提出的请(诉)求,并与其所在单位澳门太阳神组织进行沟通和通报情况,共同处理好相关请(诉)求。

3、推动澳门太阳神干部端正态度,将一时冲劲转为持续动力。建设服务型澳门太阳神,首先要加强澳门太阳神干部队伍建设,强化澳门太阳神干部的责任意识和服务意识。集团引导澳门太阳神干部将澳门太阳神“110”活动放在推动企业发展的大局中去认识,通过为生产一线职工做好后勤服务,让职工安心从事生产工作,做好职工的贴心人,充分发挥澳门太阳神的维护职能。活动开展以来,尽管我们接办的诉求大多是一些小事,如接孩子放学、送老人去医院、修水修电等,但我们告诫澳门太阳神干部勿以小事而不为,积小善为大德,通过把众多的小事做好做细,舒解广大职工的情绪和压力,取得职工的信赖和支持,把小事做成营造和谐企业氛围、凝聚人心的大事。

4、推动活动纳入贯标体系,将阶段工作转为日常工作。一项活动要持续开展,就要有强大的生命力,生命力来源于自我完善能力和动态规范机制。集团澳门太阳神借助党建和工建互融共推契机,将澳门太阳神“110活动”纳入国际标准认证体系。即借助贯彻国际标准认证ISO9000体系,依照PDCA模式(P(PLAN)—计划,D(DO)—执行,C(CHECK)—检查,A(ACT)—纠正),建立工作反馈改进机制。每一次循环后,对于活动工作结果进行及时处理,推广经验,总结教训,将未解决的问题置于下一个PDCA循环,并定期检查,以此来不断规范和改进“110活动”质量控制及流程管理。作为企业管理的一项日常工作,集团每年都会对工作机制进行更新调整,保证该项活动不会因为异人异事或工作重心转变所影响,促使“活动”可持续化开展。

在活动中,集团澳门太阳神还要求各单位重视对“活动”相关信息进行报送和汇总,针对一手资料中了解到的职工思想状况和突出问题,及时将情况和问题进行统计分析,对于有共性或表现突出的问题,以书面形式向公司领导或当地政府汇报,为相关决策提供参考依据。随着“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动深入开展,湖北集团澳门太阳神将进一步丰富澳门太阳神“110”活动内涵,不断完善工作机制,持续提升服务质量,始终围绕“职工所急,企业所需”这个主题,开拓创新,勇于进取,通过将澳门太阳神“110”活动做得更扎实更有效,推动服务职工活动在集团公司落地生根、开花结果。

 

搭建职工技术创新平台 提升企业核心竞争优势

石化江汉油田澳门太阳神

江汉油田隶属于石化集团公司,下设直属二级单位44个,员工5.5万人,是一个集油气勘探开发、石油工程技术服务、石油机械装备制造、盐卤化工生产、生产辅助配套和社管理服务为一体的大型石油综合性企业。经过50多年艰苦创业,江汉油田已发展成为我国南方重要的油气勘探开发基地、石油工程技术服务基地和石油机械装备制造基地。

面对复杂的油气资源情况和生产经营各种压力,江汉油田围绕做大做强、更好更快发展,瞄准建设中石化上游特色一流企业,按照中石化集团公司统一部署,积极实施具有油田特色的“金蓝领”工程,全面推动创新工作室创建工作。我们的主要做法是,将创新工作室作为职工经济技术工作的新平台,以具有技师以上技能等级的首席技师、劳动模范、技术能手等领军人物为代表,组建成具有较强影响力和创造力的精锐团队,并配套建立办公室、培训室等设备设施,制订一套集教育培训、技术攻关、成果推广等于一体的管理体系及制度规范,发挥技术创新集群效应,为企业发展增添驱动力。

一、创新工作思路,大力开展创新工作室创建工作

创新工作室是深化群众经济技术工作的新阵地。江汉油田领导班子高度重视创新工作室创建工作,将其纳入人才开发战略总体规划,作为加速推进油田高技能人才队伍建设的一项重要内容,努力为实现油田发展新跨越提供强有力的人才支撑。

1、注重顶层设计,为创办工作营造良好环境。一是明确工作职责。江汉油田按照统筹规划、归口管理、分级实施的原则,建立起由领导负责、澳门太阳神和劳资主抓、相关部门配合的组织体系。油田澳门太阳神全面负责抓好创新工作室日常运作,抓好立项攻关、技师讲座、名师带徒、成果推广、技师结对等工作。劳资部门负责推进硬件建设、制定培训与考核政策,组织重点人才培训的实施。二级单位全面落实创新工作室的建设、推进及深化,从而形成了上下重视、齐抓共促、层层推进的良性工作机制。二是制订工作制度。江汉油田制定了整套理念目标、工作流程、管理制度和考核验收办法,出台了包括技能培训管理、首席技师选拔聘用管理、职业技能鉴定、技术成果评审奖励等方面的10多个政策文件,为开展创新工作室工作提供制度保障。三是注重政策激励。职工教育培训经费严格按职工工资总额的2.5%提取,经营管理和专业技术人员、技能操作人员的培训费各按50%的比例分配使用,高技能人才培训经费的使用不少于职工教育经费总额的30%。设立职工创新成果专项奖励,对被聘用为油田首席技师的享受厂处副总师待遇,对获得部级以上技术能手、劳模称号或达到技师水平的劳务用工人员录用为正式职工,对在技能竞赛中取得优异成绩者给予3千至6万元奖励,并采取现场记功、送立功喜报等方式进行表彰等。

2、严格创办标准,确保创新工作室高起点运行。一是参照标准抓试点。充分尊重创新工作室发展的客观规律,不急功近利,不搞形式主义,坚持“先行试点、梯级推进”。油田澳门太阳神根据领导重视程度、首席技师影响力、硬件设施、软件环境等条件确定试点单位,要求试点单位严格参照标准,不折不扣地按统一模式创建和运作,确保高质量、有秩序地创建创新工作室。二是强化责任抓协作。油田澳门太阳神与人力资源、企业管理等部门紧密配合,将创建创新工作室纳入各单位工作职责和年度规划,给予经常性的关注和指导,从政策上扶持、资金上保障、人员上支援,不断为持续深入推进工作室工作铺就绿色通道。油田澳门太阳神加强督导,敦促试点单位按照政策文件规定,明确工作室成员职责与分工,建立教育培训、成果应用、工作激励等配套制度,并将其与年度考核直接挂钩。三是统一标准抓规范。油田对局级工作室制定了“三统一”的考核验收标准,即统一硬件设施,做到有办公室、培训室、展览室和攻关室;统一工作制度,做到有工作流程、工作制度、工作职责等;统一形象标识,做到有规范的技师介绍、成果展示、工作标准等,对符合条件的,做到成熟一个、命名一个、授牌一个。

3、强化技能培训,助推职工立足岗位快速成才。一是在“教”上做文章。油田针对基层生产单位“点多、线长、面广”特点,组建了以工作室高级技师为主的“讲师团”,采取网上在线教育、远程教育、多媒体授课等方式,定期对职工进行职业教育。针对会战人员轮换快、熟练操作人员缺乏实际情况,“讲师团”采取“点将”、“点餐”、“培优”、“补习”等灵活多样的授课方式,把技术送到现场,把现场变成课堂。二是在“培”上下功夫。江汉油田建立职工培训中心、焊接培训中心、井控培训中心和12个技能培训基地,组织专家编写146个工种的《基本功训练手册》和与之配套考核的《岗位练兵达标手册》。坚持培训与实练相结合,将培训计划落实到车间、班组及个人,做到单位有练兵场、班组有练兵台,坚持每周一课、每月一考、每季一赛、每年一评。按照宽专业、高技能、精一门、会两门、懂三门的标准,每年培训复合型技能人才达1000人以上。三是在“带”上出实招。出台《江汉油田导师带徒管理办法》,积极推进师徒结对子活动,规定油田取得技师以上职业资格的技能人员必须承担“带徒弟”义务,签订带徒合同,做到人人带徒,并组织师徒对手赛、练兵赛、达标赛,提升导师带徒的实效,从而加快技能创新人才梯队建设。

4、组织创新攻关,为职工搭建施展才华的平台。一是提出年度课题引导攻关。根据油田发展需要,以勘探突破、科技增油、技术创新和节能降耗为重点,按单位和专业分3个板块组织命题设定年度重点攻关项目。2011年,油田设立重点攻关项目46项,引导创新工作室高技能人才结合实际,积极想问题、找办法,建言献策,进一步推动了科技创新水平提高。二是针对生产难点组织攻关。根据企业生产实际,以保障生产经营重点工作、重点工程和重点项目为主攻方向,充分发挥高技能人才的创新能力优势,为重点工作高效运行、平稳推进提供强有力的保障。2011年,油田从破解生产“瓶颈”入手,组织各创新工作室开展科技攻关,一举完成创新成果628项,应用新技术、新工艺129项,解决技术难题1096个。三是鼓励创新团队自主攻关。调动各级创新工作室积极性,鼓励各创新工作室成员在生产实践中发现和思考问题,主动向一线职工了解生产过程中遇到的问题,然后组织力量,群策群力,合力攻关,以最快的速度解破难题。

二、激发基层活力,技术创新为企业发展注入动力

江汉油田澳门太阳神协同人力资源部门将创办职工创新工作室作为实施“三项人才培训工程”的重要抓手,历经两年扎实推进,至今已建成1个国家级、5个局级、18个厂处级、60个大队级,成员近千人的职工创新工作室,创新工作室在各生产经营单位呈现出百花齐放的“梯级”发展格局,在团结引领职工岗位成才建功、推动企业科学发展中发挥了独特作用。

以龙景庆创新工作室为例,龙景庆是江汉油田测录井工程公司测井仪修首席技师和湖北首席技师,他26年扎根在一线技能操作岗位,业务精湛,有4项技术绝活、19项技术革新成果在实践中应用和推广,先后获得全国技术能手、全国劳动模范、技能大奖等殊荣。他是油田高技能人才的杰出代表和精英,也是令人羡慕的“金蓝领”。江汉油田发挥典型示范效应,成立了以龙景庆命名的创新工作室,该创新工作室聚集了50余名技师和高级技师,是一支业务能力强、创新能力强的优秀团队。建成以来,龙景庆带领创新团队坚持开展立项攻关、专利发明、技师讲座、名师带徒、成果推广等活动,共取得技能创新成果80多项,解决生产难题150多个,创造经济价值470多万元。在这个团队里,相继涌现出中央企业技术能手、测井高级技师阮华荣、湖北技术能手张亚峰等30多名各级技术能手。

创新工作室的兴办,极大地激发了油田职工踊跃参加经济技术创新活动的热情。在各级各类技能竞赛中,油田先后获得国家级竞赛金奖1枚,部级竞赛金奖21枚、银奖26枚、铜奖26枚,职工创新成果有13项获得部级表彰、16项获得中石化表彰、326项获得局级表彰。2011年,全油田有3604名职工获得晋级,高技能操作人员比例已达到42.9%。高技能人才快速成长,助推油田各项经济技术指标均创历史最好水平,实现了“十二五”良好开局。

三、总结活动特点,深入推广创新工作室做法

创办职工创新工作室,有利于发挥先进人物、高技能人才的示范引领效应,有利于激发广大职工学本领、钻技术的热情,有利于畅通职工快速成长的通道、调动职工积极性,有利于为企业跨跃发展提供了不竭的动力,是深化群众性经济技术创新活动的有效载体。

1、创新工作室重引领,是助推职工成长的“大课堂”。创新工作室把能工巧匠聚集起来,在“名师带徒”、岗位练兵、竞技比武、技术攻关等活动中,都活跃着创新工作室成员的身影,作为高技能人才,他们示范作用在职工中营造了比学赶超的浓厚学习氛围,引领和带动了职工增长才干、学习本领,形成相互促进的强大拉动效应,成为各种技能职工成长进步的“摇篮”。创新工作室凭借人才富集优势,组织技术培训力量,深入现场在与职工密切互动,把技术送到现场,将现场变成一个个流动的课堂。

2、创新工作室擅攻关,是推动技术革新的“孵化器”。创新工作室立足生产第一线,最先获知车间或班组遇到的困难,最先了解设备工艺需要如何革新。创新工作室活跃在技术革新最前沿,拥有一批掌握先进技术的尖子人才,对革新挖潜最擅长。每当生产技术遇到瓶颈时,创新工作室总是冲在最前面,紧密结合生产实际,组织开展突击性攻关,他们“孵化”出一个又一个提高工效和产能的技术成果。创新工作室成为车间或班组名副其实的技术中心,问题来自基层,解决于基层,缩短了解决问题的链条,为技术革新赢得了大量宝贵的时间,更为产品在场上获得竞争优势赢得先机。

3、创新工作室讲奉献,是传播铁人精神的“种子站”。创新工作室聚集的是一线优秀技工,工人阶级的优良品质在他们身上得到了充分体现,他们勤奋好学、纯朴厚道、甘于吃苦、乐于奉献,毫不吝啬地将自己的本领传授给他人、奉献给企业,所求的仅是组织的肯定和工友的赞许。他们在企业前进的步伐中,依靠科学,埋头苦干,弘扬投身社会主义建设事业的开拓创新精神,赋予“铁人精神”新的时代内涵。创新工作室是一面精神旗帜,插在哪里,哪里就聚集一批守信念、讲奉献的优秀职工,他们是新时期铁人精神的传承者和发扬者,也是传播江汉油田核心价值追求的育种站。

4、创新工作室敢攀登,是培育创新人才的“高产田”。创新工作室依靠规模优势、技术优势、班组文化优势,为锻炼职工队伍素质、推动技术创新提供了舞台,很多高技能人才正是在这样广阔的舞台上不断成长,得以不断攀登技术高峰。撒在创新工作室这块沃土上的种子生根发芽、茁壮成长,最终成为支撑企业技术发展的栋梁之材。近年来,每个创新工作室都带出一批创新型技术能手,为企业发展源源不断地输送着高素质技能人才,助推企业在激烈的场竞争中破浪前行。“金蓝领”引来“金效应”,创新工作室培育高技能人才的能力越来越强。

当前,江汉油田将开展创新工作室活动与开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动有机结合起来,坚守人才在基层、创造在基层、活力在基层、特色在基层、经验在基层的理念,继续发挥澳门太阳神组织的特色和优势,依托创新工作室这一职工经济技术工作的新平台,整合技术资源,凝聚职工力量,促进企业持续健康稳定发展。


 

 

探索建立员工诉求中心创新企业和谐发展机制

大唐长春第二热电有限责任公司澳门太阳神

在“计划电、场煤”大环境下,大唐长春第二热电有限责任公司现有在役620万千瓦机组,总装机容量达到122万千瓦,年发电能力80亿千瓦时,年供热能力1200万吉焦,现有员工1656人,近年来因煤电价格倒挂,陷入生产经营困境,累计亏损一度达到近3亿元,生存发展面临严峻的挑战。面对煤炭供应持续紧张,价格不继攀升,公司被迫掺烧偏离设计煤种的褐煤和低质烟煤。同时,为了履行社会责任,满足冬季供热需求及环保标准,导致设备技术改造及检修任务异常繁重,工作量成倍增加。我们认识到,要排解员工压力、掌握员工思想趋势、保持员工向上合力,就要及时解决涉及员工切身利益的诉求,这些诉求原本往往只是一件“小事”,只是未能通过有效途径解决,就变成了“大事”。因此,我们决定探索和实践员工利益诉求表达机制,让员工有一个表达呼声、倾诉情感、解决问题的平台。成立员工诉求中心,规范诉求流程,建立诉求制度,通过倾听员工心声、了解员工需求,缓解员工职业压力,真心实意为员工办实事、办好事,解决员工的实际困难,让广大员工切实感受到“受尊重感、安全感、幸福感、成就感、自豪感、责任感、使命感”。

一、倾听员工呼声,在探索中建立员工利益诉求表达机制

1、组织体系健全,责任分工明确。20105月,公司下发了大唐长二热工联[201017号文件,员工诉求中心正式挂牌成立。中心主任由公司澳门太阳神主席兼任,副主任由澳门太阳神副主席兼任,成员由澳门太阳神、思政部、纪检监察部、总经理工作部、人力资源部等11个部门组成,诉求中心办公室设在澳门太阳神,由澳门太阳神一名专职干部负责日常诉求受理和办理工作。

2、建立诉求制度,引导员工合理表达利益诉求。中心成立后,及时制定出台了《员工诉求中心管理制度》,严格规范诉求的受理、确认、转办、跟踪、督办、反馈、满意度调查、定期汇报8项办理环节,理顺了员工诉求中心工作流程,明确规定了诉求事项、受理范围、不受理范围、接待诉求工作人员行为规定以及办理和反馈的时限,为诉求中心的有序运转、规范运作打下了基础。为做好员工诉求办理工作,提高办理质量和效率,确保诉求中心高效运转,进一步明确了涉及企业发展、员工福利在内的十项受理事项,以及涉及“违反国家法律法规、恶意攻击他人”在内的八项不予以受理事项。诉求事项的规范运作,增强了管理的严肃性、提升了员工的信任度,提升了员工诉求中心的健康运转指数。

3、规范受理过程,确保合理诉求得到有效解决。员工诉求采用面对面谈话、电话诉求、转达诉求三种方式进行。接到诉求3个工作日内,中心予以核查确认,并告知诉求人。按照“统一受理、集中议事、责任归口、跟踪督办、受理反馈、定期汇报”的办理原则,在2个工作日内,将诉求事项按照“人资、生产、生活”进行分类,组织召开职能部门专题会议,落实办理部门和责任。5个工作日内,办理责任部门提交处理意见和具体措施,对于无法达成处理意见的诉求事项,上报总经理办公会议审定。诉求事项自受理之日起两周内办结,并以面谈或电话方式告知诉求人办理结果。对于无法按时办结的事项,诉求中心负责定期跟踪督办,及时告知诉求人办理进展。重大及特殊诉求事项办理期限为自受理之日起3个月内办结,情况复杂无法按时办结的事项,承办单位可申请延期,延长期不超过1个月。

4、强化目标责任,确保诉求解答让员工满意。实行诉求办理全过程跟踪督办、满意度调查和定期汇报制度,诉求中心带领1-2名员工代表不定期抽查和检查责任部门办理诉求事项的情况,定期向员工代表组长联席会通报。采取电话回访、问卷调查、现场答复三种方式,定期对诉求办理情况进行满意度调查,调查结果按照非常满意、满意、基本满意、不满意四个等级录入《员工诉求中心电子档案》。公司总经理办公会每季度听取诉求受理内容、办理意见、解决措施、跟踪反馈及满意度调查等情况汇报,党政工领导审查诉求办理情况及员工诉求档案,进行签字验收,确保每项诉求事事反馈,件件落实。

5、健全网络体系,实现诉求服务全覆盖。为进一步加强诉求中心的基层组织管理,方便基层员工就近就地提出诉求申请,确保诉求受理范围覆盖到全公司各个角落,2011年初,公司进一步健全组织机构、完善诉求网络,诉求中心在基层各二级单位设立了16个分支机构,明确各分澳门太阳神主席担任诉求中心联络员和二级分支机构负责人。定期邀请员工来诉求中心交流沟通,倾听员工心声、排解员工苦闷、疏导员工情绪,中心成为员工释放心理压力、了解员工生产生活、心理咨询、健康配送、解决困难的办事机构。

二、发挥帮扶作用,在实践中完善利益诉求表达机制

1、员工诉求中心是了解员工所想所需,为员工办实事好事的平台。诉求中心进一步畅通了党群、干群沟通交流的渠道,员工有了一个舒缓精神压力、卸下思想包袱、反映利益诉求,倒委屈、讲心里话的稳固平台,成为澳门太阳神组织了解员工意愿、掌握思想动态、及时化解矛盾的有效载体。中心成立至今,累计受理员工诉求60项,其中,生产类诉求13项,生活类诉求22项,人力资源管理类诉求5项,分支机构诉求20项,诉求办结率达到100%,员工满意率98.3%。切实解决了厂增加车速减震带、治理厂排灰管路、提高职工食堂饭菜质量、改善文体协会设施等35项员工密切关注的热点、焦点和难点问题,提高了职工群众的满意度,为确保员工队伍稳定与企业和谐发展起到了积极的促进作用。

2、员工诉求中心是对员工实施心理疏导,缓解员工压力的渠道。诉求中心始终坚持“一切为了员工群众”,把员工群众的呼声作为第一信号,把员工群众的满意作为第一标准。“事事有人问、事事有人管、事事有人办”,一把椅子一杯水、一盘瓜子一颗糖、一句贴心的话语、一席真诚的沟通,让带着怨气、怒气而来的员工卸包袱、发牢骚、出怨气、倒委屈,及时把员工的“火”降下来,为员工提供了一个出气、消气、顺气的地方,起到稳定情绪“缓冲器”、减缓压力“减压阀”的作用。工作人员通过解释、说明和协调办理等方式,合理引导诉求人员的认知、情感、态度和行为,达到降低、解除不良心理状态和清除思想障碍的目的。两年来,澳门太阳神组织通过各类诉求,掌握了员工思想动态和生活困难情况,开展走访谈心2500余次,使员工真正感受到企业的关怀和温暖,自觉把精力投入到各项工作中。

3、员工诉求中心是增强员工主人翁意识,调动员工积极性的载体。诉求中心给员工搭建一个提建议、说想法、献良策的平台,引导员工从企业发展的角度献计献策,在这个过程中员工感觉得到了尊重,极大地鼓舞了广大员工做好本职工作、关心企业发展的热情,增强了员工的凝聚力和向心力。去年以来,当企业生存陷入困境时,员工在具体诉求的解决中,了解了场行情和潜在的危机,理解了企业的难处,增强了过紧日子和苦日子的思想,与企业同舟共济、攻坚克难,员工踊跃献计献策,提出合理化建议494条,完善各项规章制度28项,解决重大实际问题15项,完成重大技术攻坚8项,创造攻坚效益30余万元。

4、员工诉求中心是推动企业科学发展,构建社会主义和谐社会的举措。没有稳定和谐的环境,企业的改革发展就无从谈起。构建和谐企业,关键在于企业决策是否符合员工群众的意愿,是否把员工的利益放在首要位置去考虑,是否切实解决员工群众的实际困难。诉求中心的建立,有利于澳门太阳神组织及时了解职工需求、掌握思想动态、反映利益诉求,将最基层、最普遍的群众呼声传递给公司决策层,使公司各级领导更全面准确地在基层一线掌握情况、了解问题、化解矛盾。诉求中心能够很好地在体制内、在主渠道化解矛盾、消除不和谐因素,从而使职工更加了解、信任、依靠澳门太阳神组织,使澳门太阳神更好地配合企业党政维护职工权益,维护企业的和谐稳定,更好地发挥澳门太阳神的维护职能,促进了企业和社会的和谐。

三、促进创新发展,在总结中拓宽利益诉求表达机制

1、领导高度重视是员工诉求中心取得实效的必要前提。公司领导班子高度重视员工诉求中心的各项工作,针对已掌握的员工队伍思想状态、个人职业需求和亟待解决的主要问题,成立了领导班子、中层干部、班组长、党员四级基层调研联系点,班子成员深入基层单位,中层干部深入各班组,班组长深入各作业点,党员深入周围员工群众,在听取汇报、查看现场、倾听员工呼声的基础上,公司召开各个层次的座谈讨论,从关爱员工、注重员工权益、保障员工利益、改善员工生活,帮助员工解决生产生活遇到的实际困难出发,讨论对策和措施,出台切实解决问题的具体办法。

2、营造浓厚的企业人文环境是员工诉求中心取得实效的基础条件。公司紧紧抓住尊重人、关心人、调动人这条主线,坚持以人为本,关爱每一名职工,为职工营造舒适的工作生活环境,努力为职工多办得人心、暖人心、稳人心的好事实事,解除员工工作的“后顾之忧”,让职工对员工诉求中心信得过。引导企业领导者心中始终装着员工,及时了解和掌握员工的思想、工作、生活情况,帮助员工排忧解难。领导干部把“员工利益无小事”的要求落到实处,坚持晓之以理、动之以情、疏之以导、持之以恒的工作态度,切实关心员工疾苦,真正实现企业与员工、领导与员工、员工与员工的和谐发展。

3、各部门齐抓共管是员工诉求中心取得实效的关键所在。员工诉求中心能否持久存在、科学运作,能否真正受到员工欢迎、达到员工满意,只靠澳门太阳神一个部门的力量是不够的,必须举全公司之力。各部门各司其责,本着“对标一流,奉献精品,服务员工”的工作态度,高标准、高质量办理各类诉求事项。同时,我们不断总结经验,建立部门联动机制,做到迅速反应、横向联动,确保诉求在最短时间内得到有效答复。今年,我们将建立并完善员工帮扶机制,同员工诉求机制有机结合,在办理员工诉求的同时,进行帮扶,形成诉求帮扶保障机制。

“员工诉求中心”得到大唐集团公司、吉林澳门太阳神集团、长春澳门太阳神集团、大唐吉林公司党组的高度关注。该项成果获得大唐集团公司“文化管理创新奖”。吉林总、国资委、人力资源和社会保障厅、企业联合会、企业家协会联合发文,在全企业中推广长春二热“员工诉求中心”的经验和做法。员工诉求中心让帮扶网络得到延伸,使矛盾问题解决在企业内部,推进了职工维权和企业维稳,使澳门太阳神的维护职能得到更好发挥,其服务理念、工作内容、运作方式同“服务职工活动”相契合,是服务职工活动常态化、制度化的可靠保证。我公司将以员工诉求中心为抓手,深入地推动“面对面、心贴心、实打实,服务职工在基层”活动,打造一支同心跨越的员工团队,为企业和谐持续稳定发展提供坚强动力。

 


 

 

探索实践“5SW工作法” 真情服务职工在基层

石化胜利石油管理局澳门太阳神

胜利油田是石化上游“龙头”企业,年产原油2700万吨以上,现有职工22万多人,自1964年成立以来,已累计为国家生产原油10亿多吨,生产天然气537亿立方米,累计上缴利税6000亿元。今年以来,按照全国澳门太阳神集团开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动的要求和部署,胜利石油管理局澳门太阳神紧紧围绕胜利油田“打造世界一流,实现率先发展”的目标任务,结合澳门太阳神工作实际,在全局各级澳门太阳神组织和广大澳门太阳神干部中推行“5SW工作法”,实现了澳门太阳神工作新的提升,促进了油田创新发展、和谐发展。

一、深入发动、创新理念,探索“5SW工作法”注重服务职工的针对性

服务职工活动是澳门太阳神工作提升生命力、扩大影响力、增强穿透力的有效平台和载体,要使活动真正取得实效,必须形成合力,注重创新,真心践行。

去年以来,我们在广大干部职工中深入开展“我的油田我的家”主题宣讲与实践活动,管理层凝聚形成了和家、建家、兴家的广泛共识,职工层倡导提升了爱岗位、负责任、兴企业、促发展的统一意志,形成了聚情爱家、聚力建家、聚心管家、聚智兴家的浓厚氛围。今年初,我们在全体澳门太阳神干部中大力开展“怎样面对面,如何心贴心,能否实打实”的大讨论,广大澳门太阳神干部立足自身职能定位,强化服务意识,创新服务理念,形成了“为油田创业创新保驾护航,为职工成长成才加油助力”的整体合力。通过广泛开展大调查、大摸底、大会诊,明确服务重点,寻找服务盲点。围绕“服务油田发展”,开展“360°问题梳理”活动,全面把握基层单位在职工诉求、和谐稳定、改革发展等方面的矛盾和问题,切准基层职工的思想脉搏,共征集7大类598项各类问题,经梳理后,提交党政领导研究,逐步进行解决;围绕“服务职工群众”,组织开展“百队百题”民情大调查,澳门太阳神干部深入到钻井队、采油队、作业队、物探队、油建施工队、水电队、生产车间等主营和改制单位的100个一线基层队,通过集中座谈、个别访谈、问卷调查等形式,倾听职工呼声,征集意见建议。

在大调查的基础上,我们针对企业发展的需要、职工群众的利益需求深入研究,从职工关注的技能、文化、法律、心理、医疗服务等五个方面关注点入手,探索推行“5SW工作法”。“SW”是“服务职工”英文“service  workers”缩写,突出服务、职工两个要素,即为基层职工提供技能、文化、法律、心理、医疗等五项特色服务。主要内容是“技能服务在基层,送本领;文化服务在基层,送快乐;法律服务在基层,送平安;心理服务在基层,送幸福;医疗服务在基层,送健康”活动系统化推进。配套完善了工作机构和运行机制,构建了工作网络图,出台了“5SW”特色服务实施方案。为把活动落实到基层,还编印了《胜利石油管理局澳门太阳神“5SW工作法”》单行本1500册,下发到各级澳门太阳神组织实施,努力做到“办法从职工中来,落实到职工中去”。

二、突出特色、创新载体,推行“5SW工作法”体现服务职工的实践性

实践中我们深切体会到,服务职工就要为职工的素质提升、技能升级提供支点,就要为职工快乐生活、健康幸福提供保障。

1、务实事,提升职工技能。油田转方式、调结构,实现科学发展,最终要依靠技术进步和劳动者的素质提升。我们把服务职工技能提升作为活动的重中之重。一是开展“技能大师基层行”活动,以78名首席高级专家、高级专家和16名首席技能大师、技能大师为龙头,3000名技术拔尖人才为骨干,从油田到基层,层层组织技能人才到基层队与一线职工面对面交流、手把手帮助,对制约油田发展的重点问题、瓶颈问题进行集智攻关,在解决生产难题的同时,带动了职工创新能力的提升。二是开展“百名劳模结对千名员工”活动,组织油田各行各业100名技术水平突出的劳动模范与近千名新入厂的企业员工结成师徒对子,推进以“传技艺、帮技能、带高徒”为内容的“传帮带”,尽快提高新员工队伍技术水平和创新创效能力。签约劳模利用创新工作室、培训基地和生产现场等活动阵地,采取集中授课、现场指导和网上交流等多种形式,将自己丰富的理论实践经验和拿手绝活,毫无保留地传授给年轻一代,进一步激发了广大职工学技术、练本领、强素质的热情,目前全局已有万名青工拜师学艺。全国劳模、油田首席技能大师代旭升建立创新工作室六年以来,在册会员已从成立初期的300多人发展到现在的1500多人,已有400多项革新成果问世,年创经济效益上千万元,他还创办了“胜利油田采油技能大师网”,进行网上助学助教,点击数已超过38万多人次,在他带的81名徒弟中,有6人在全国技能竞赛中获奖,16人晋升为高级技师,32人晋升为技师,20人获得油田以上技术能手称号,成了油田各个行业的技术骨干。三是在广大职工中持续深入实施“升创”行动,促进岗位职工升素质、升能力、升价值,激发岗位职工创出技术成果、创造生产记录、创意合理化建议,每个基层队、每个班组、每个岗位职工“升创”活动有目标、有指标、有考评、有奖惩,以生产效益检验活动效果,实现群众性活动与生产建设的良性互动、共同促进、同步提升,真正把职工的热情和激情转化到生产实践中,转化为岗位建功、创先争优的无穷动力,形成了立足生产实践,探索研究,攻坚克难,岗位创效,创新创造的整体合力,职工整体素质得到显著提升。

2、办好事,丰富职工精神生活。针对基层职工野外工作环境艰苦、文化生活单调的实际,我们加大职工书屋建设力度。今年重点选择100个环境差、条件苦的边远基层队,配套建设职工书屋、练兵场、活动室。澳门太阳神干部深入一线小队、井站,对工作条件、生活环境进行认真细致的考察体验,制定计划,落实措施。目前,油田90%以上的基层队建立了“职工书屋”和活动室,为职工学知识、学业务营造了良好环境。坚持开展文化下基层活动。油田各级澳门太阳神送文化到基层、贴近群众、贴近实际,注重职工素质提升,寓理于文、寓教于乐,增强了教育的吸引力和影响力,有力提升了队伍凝聚力。开展群众性文体活动,为基层队配套完善体育器材、健身路径,定期举办职工体育比赛;组织文艺宣传队定期到矿、井站慰问演出、联欢联动,组织基层职工开展主题诗会、故事会、辩论赛以及自编自演工余文娱活动,活跃了基层文化生活,凝聚了职工队伍;组织油地书画家下基层活动,与基层职工展开书画联谊活动,陶冶职工情操,提升一线职工文化素养。今年以来,各级澳门太阳神组织文化下基层130多场次,举办联欢会、歌咏比赛、主题诗会、故事会、辩论赛等活动1100多场次,参与职工10余万人次;举办美术书法摄影巡回展,参观人次达5万余人;组织油地书画家300余人次为19个基层单位创作作品3500余幅。

3、解难事,提供法律援助。为帮助基层职工解决劳动关系和工作生活中出现的法律纠纷,进一步提升澳门太阳神代表职工、依法维权的质量和水平,油田澳门太阳神制定出台了职工法律援助计划,成立了澳门太阳神法律援助中心,聘请10名专兼职律师担任管理局澳门太阳神公职律师,为基层职工提供必要的法律援助,他们大部分是具有律师资格的澳门太阳神干部。按照依托机构、健全机制、完善制度、提升服务群众能力的思路,积极采取措施,创新工作思路,扎实开展各项工作。以普法活动为契机,深入基层大力开展法律宣传,建立热线电话,定期开展法律咨询服务,有针对性地编印法律知识读本和案例分析,发放给一线职工学习借鉴。使法律援助工作初步形成了有领导、有机制、有部署的工作格局。今年以来承办法律援助案件21件,承办法律援助事项100余件,帮助受援人追索劳动报酬及经济损失26.1万元,为保护职工合法权益,营造和谐稳定的发展环境起到了积极作用。

4、宽心事,提升职工幸福指数。我们坚持以职工为本的服务理念,不仅关注职工成长成才,更注重职工心理健康和幸福感的提升。启动实施了胜利心田工程,在全油田打造专业心理工作者队伍,培养了400名心理咨询师,并积极创造条件进行深度培训和提升,制订实施“职工心理援助教练”培养计划。在此基础上,油田专门成立心理学应用研究会,先后建立了心泉工作室、方舟工作室等9个心理健康援助机构和3个幸福工作站,重点对工作在海上平台以及常年奋战在大漠、戈壁、荒原上的职工心理健康进行专题研究探索,分析问题,制定措施,提供解决方案。建立专题网站,宣传心理健康理念、普及心理健康知识,帮助职工自我调适。开展“压力和情绪管理”、“有效沟通”、“卓越团队”、“魅力提升”等不同形式的团体培训,引导职工正确面对困难、挫折和荣誉,目前,已开展职工心理援助培训87场,3200多人参加了学习。定期开展心理健康测评和问卷调查,及时了解掌握职工心理状态,通过“心理援助热线”答疑、面对面心理辅导等多种方式,对职工进行一对一的心理帮助,帮助职工提高心理应对能力,解决心理和行为问题,建立和谐人际关系,提高个人幸福度。

5、救急事,导医服务到基层。油田职工患大病到外地就医往往有“三大难”:进不去门,不能及时挂上号;找不到人,找不到专家;住不上院,不能及时办手续。为切实解决职工就医难题,我们依托驻外机构,在北京、青岛、济南等地设立导医部,让职工外地就医不再成难题。只要需要,职工都可以通过所在的基层澳门太阳神组织,随时与导医部联系就诊事宜,帮助职工预约专家、办理手续、陪床护理。截止目前,与油田导医部建立合作关系的医院已有69家,其中三甲医院47家。此外还与卫生部、红十字会血液中心、北京急救中心等15家单位保持着联系,与近300名医疗人员建立了稳定的合作关系。据不完全统计,今年以来,胜利油田北京导医部共接待来京就诊的职工1953人次,其中基层职工、离退休职工和油田家属占到84%;接待癌症、血液病等重大疾病患者416例,协助患者安排重大病手术81例。

三、真情服务、创新机制,深化“5SW工作法”增强服务职工的实效性

服务职工活动是一项民心工程、长效工程,贵在真情实意,重在践行落实。油田澳门太阳神通过大力开展服务职工活动,强化澳门太阳神组织职工群众贴心人的职能定位,真正为职工群众排忧解难,为和谐油田建设加油助推。

1、密切联系,探索建立长效机制。我们在油田澳门太阳神系统连续7年开展“三联系”活动的基础上,总结经验,突出服务职工活动的主题,深化“处级干部联系困难户、职能部门联系基层队、女干部联系外闯场职工家庭”活动,健全完善定期走访、信息通报和热线联络制度。澳门太阳神干部广泛落实联系对象,落实基层联系点,定期深入到所联系的基层队,与基层职工同吃同住同劳动,了解职工队伍思想现状、所思所盼。联系点地处偏远、生产生活条件相对较差,通过面对面、肩并肩从事生产劳动,情融情、心贴心沟通交流,密切了与职工群众的感情,充实完善了“5SW工作法”的内涵与载体。目前,全局各级澳门太阳神组织和广大澳门太阳神干部已联系一线基层队400多个,澳门太阳神干部“一对一”联系特困家庭990多户、单亲家庭400多户、外闯场职工家庭310多户,为职工办实事、解难题上千件,基层队送来了“一线职工贴心人,深入基层送温暖”的锦旗,困难户和外闯场的职工家属也写来了感谢信。通过“三联系”密切了基层与机关的关系,推进了基层澳门太阳神组织建设,树立了澳门太阳神组织的良好形象,让广大职工切实体会到,服务职工活动不是走过场,而是真正为职工群众解困、排忧、助力。

2、亲情互动,推进和谐家庭建设。油田一线职工远离家庭、远离基地,特别是外闯场职工与家人聚少离多,他们几乎全身心投入到油田生产建设,一定程度上影响到家庭亲情与和谐。为此,各级澳门太阳神组织努力为一线职工建立亲情沟通的桥梁和纽带。大力开展“三亲情”活动,推进亲情小、亲情楼道、亲情家庭建设。以社为主,主营单位为辅,开展“讲身边事、唱亲情歌、做和谐人”活动,开展亲情文艺演出和书画摄影展,10万多名职工家属参与。举办以家庭为单位的文体、才艺比赛等800多场次;举办“邻里节”等联谊活动580余场次。每年组织油田十大孝顺好儿女评选、“胜利十佳文明家庭”评选,开展了家庭综合素质挑战赛、“感恩亲情”家书大赛、“我的父亲母亲”亲情摄影大赛等“亲情文化月”系列活动,在居民家庭成员之间、楼栋之间、小广大居民之间,倡导树立亲情关系,营造了构建和谐人人有责、和谐油田人人有为的良好氛围。针对油田4000多个单亲家庭,开展“幸福有约”婚恋服务活动,建立网上“幸福宝库”,组织4场“幸福有约”联谊活动,有1300多人参加,为油田单亲职工搭建了沟通交流和寻找幸福的平台。 

3、真情帮扶,促进企业和谐发展。在改革与发展的社会大背景下,油田形成了一些特殊困难人群,其中低保家庭669户、低保边缘家庭402户、残疾困难家庭393户、遗属10095人、单亲困难家庭269户。活动中,油田各级澳门太阳神组织积极完善帮扶体系,健全帮扶制度,坚持帮扶救助服务到基层、到家庭、到岗位。油田各级澳门太阳神干部与低保户、低保边缘户、零就业、老养残、重残户、一户多残等特殊家庭建立结对扶助,定期到家中走访慰问,为他们提供生活照料、康复养护、心理疏导等多方面的帮扶救助。创新帮扶工作,在试点的基础上建立了13家“爱心超”,接受爱心捐助,为孤寡和低保困难群体定期配送生活必需品;开展就业帮扶,安排低保困难人员和超龄子女临时性就业160人。深入实施送温暖工程,在节日期间到困难家庭、一线岗位开展全方位走访慰问活动,走访慰问56160人次,发放慰问金及慰问品折款4460.5万元。为低保家庭发放最低生活保障金264.9万元。扎实开展“成就未来”助学活动,为133名单亲困难家庭子女和43名应届特困大学生发放助学金35.2万元;首次设立励志奖学金,对22名优秀特困大学生发放奖学金4.8万元;大力推进职工互助保障和医疗救助工作,今年以来,已为573名遭受意外伤害或患大病的职工发放互助保障金193万元,为2102名患大病职工发放医疗救助金1110.89万元,走访慰问患大病困难职工564人,发放困难救助金138.29万元,为广大职工营造了温馨和谐的幸福港湾。

在服务职工活动实践中,我们体会到:一要交心,带着真情、诚心与基层职工交朋友,摸实情;二要贴心,以职工为本,从职工切身利益出发,服务职工成长成才和人生幸福;三要暖心,时刻把职工的冷暖挂在心上,想职工所想,办职工所需;四要融心,澳门太阳神干部要以心换心,以心暖心,以心赢得心,成为职工中的普通一员,才能成为职工信得过的贴心人。


 

 

建立十项帮扶救助金 为职工提供有力保障

山西焦煤西山煤电集团公司

山西焦煤西山煤电集团公司是以煤为主、产业多元的大型国有集团,是全国最大的炼焦煤生产基地、全国首批循环经济试点单位,拥有全国最大的燃用洗中煤坑口电厂。集团下辖22座生产矿井、9座选煤厂、3座发电厂、3座焦化厂,1A股上公司。截至2011年底,在册职工8万余人,退休职工2.5万余人。先后荣获“全国五一劳动奖状”和“全国思想政治工作优秀企业”、“全国模范职工之家”等称号。

近年来,我们深入贯彻落实科学发展观,针对煤炭企业长期以来历史包袱重、单身职工多、困难职工基数大的实际情况,在加快企业发展的同时,致力于改善矿民生,建立了十项帮扶救助金,有效解决了困难群体的生活难题,促进了矿和谐发展。

一、多方筹资、规范运作,建立稳定安全的资金保障体系

2001年以来,我们根据西山困难职工的实际需要,致力于整合各方资源,落实帮扶资金,相继建立了以十项帮扶救助金为基础、多方筹集、规范运作的资金保障体系,拓宽了筹资渠道,拓展了救助范围,实现了群体受益、规模受助。

一是落实基本帮扶资金。十项帮扶救助金,即困难职工子女大学助学金,解决困难职工子女考取大专院校、研究生因交不起学费的问题;困难职工生活救助金,解决因各种原因导致在职职工生活困难的问题;困难职工子女中小学助学金,解决困难职工子女上中小学(包括中专、技校)期间遇到的实际问题;困难职工医疗救助金,解决职工因患重大疾病,造成就医困难的问题;残疾困难职工救助金,解决这一特殊弱势群体生活困难的问题;困难退休职工救助金,解决困难退休职工生活困难的问题;困难职工创业周转金,为待岗困难职工提供就业信息、职业介绍、技能培训、劳务输出,实现自主创业和临时就业铺路搭桥;困难职工法律援助金,为合法权益受到侵害的困难职工提供法律、政策咨询、法律事务代理等帮助;职工医疗互助金,参加了基本医疗保险的职工自愿按规定缴纳互助金的,均可在澳门太阳神统一组织下参加职工医疗互助;困难职工租赁住房救助金,是针对困难职工家庭实施的一种住房补助制度,是集团公司住房保障体系的组成部分。这十项基金,采用企业拨一点、澳门太阳神出一点、部门帮一点、职工捐一点的办法筹集。同时,设立了专门办公室,制定了管理办法,建立了资金的筹措使用和监督制度,每年都有新资金注入,保证帮扶资金及时到位并有节余。

二是开辟新的筹资渠道。200712月,集团公司捐助200万元作为原始基金,成立了企业慈善基金会,成为山西少数几个成立慈善基金会的企业之一。慈善基金会接受自然人、法人及其他组织的捐赠,在集团公司范围内开展扶贫、救难、赈灾、助残、助孤、安老、扶幼、助医、助教等慈善救助活动和公益援助,兴办社会福利事业。慈善基金会的成立,拓宽了资金渠道,既是帮扶工作的补充和保障,也为筹募帮扶资金提供了源头活水。到目前为止,慈善基金会已筹募资金5000万元。

随着帮扶工作深入推进,各基层单位也积极探索帮扶助困的新方法,建立符合自身实际的资金筹募长效机制。杜儿坪矿、白家庄矿等单位,先后建立了以全国道德模范党素珍、老劳模傅昌旺、老职工程光远等名字命名的救助金,老劳模、老矿工,在岗时无私奉献,退休后发挥余热,以实际行动谱写了大爱的赞歌,引领了百里矿山爱心接力传递的道德风尚。同时,其他单位也根据自身特点和需要,设立了慈善助困金、阳光扶困金、爱心助困金、大病救助金等。这些助困金的设立,成为帮扶资金新的有益补充,使困难职工在基层就能得到更为即时快捷的帮扶救助。

三是加强规范运作。20058月,我们根据全总《关于建立困难职工帮扶中心的意见》,建立了企业困难职工帮扶中心。集团公司根据生产经营形势,确定每年拨款100300万元,用于重大节日期间慰问和建立困难职工救助金,由集团列支。帮扶中心设立统一账户,对集团建立的困难职工子女大学助学金、残疾困难职工救助金、困难职工创业周转金、困难职工法律援助金等统一规范运作和科学管理。建立健全了帮扶中心工作制度、救助管理及财务管理制度、救助金审批制度、临时(应急)救助制度、救助金申领公示制度、救助金发放制度、困难群众来信来访接待制度和信息联系及调研检查制度等。

帮扶中心成立后,在接受社会、企业和个人捐赠的同时,进一步明确和保障了“十项救助金”的来源渠道。困难职工子女大学助学金,集团每年出资80万元,集团澳门太阳神每年出资50万元;困难职工生活救助金,各单位按在册职工人数每人每年15元一次性划拨,号召在职职工献爱心捐款每人每月捐资1元,集团公司按每人每年10元下拨;困难职工子女中小学助学金,各单位根据实际情况从困难职工生活救助金中每年划拨30%50%;残疾困难职工救助金,由集团公司残疾人联合会从残疾人就业保障金中每年出资20万元,集团公司澳门太阳神每年出资10万元;困难职工医疗救助金,集团公司医保中心每年从企业补充医疗保险基金企业征缴部分的3%中划出0.5%,每年440万元;困难退休职工救助金,由集团公司澳门太阳神每年注入16万元,集团公司退管中心每年从退休职工活动经费中注入4万元;困难职工创业周转金,每年从帮扶中心拨款10万元,集团公司澳门太阳神从经费中拨出20万元;困难职工法律援助金,每年从职工帮扶中心拨款20万元;职工医疗互助金,一个互助期每人35元互助金,其中个人缴纳20元,各单位资助5元,集团公司资助10元,从澳门太阳神经费中列支;困难职工租赁住房救助金,每年从集团公司送温暖资金中划拨20万元。

2001年以来,我们共筹集救助资金9550万元,发放救助金3155万元,帮扶困难职工16516人次,资助2235名困难职工子女顺利入学,帮助462名困难职工家属实现就业。

二、构建网络、完善机制,服务职工取得实实在在成效

我们按照高起点谋划、高速度推进、高标准验收的工作要求,以帮扶中心为龙头,在所属二级单位相应建立帮扶站,采、科室、车间建立帮扶点,澳门太阳神主席具体运作。保证人员配备、保证办公场所、保证资金投入、保证制度落实,大力建设标准化三级帮扶网络。做到第一时间知情、第一时间报告、第一时间帮扶,通过信访接待、职业介绍、技能培训、法律援助、生活救助、心理咨询、精神支持等多种形式,帮助困难职工解决就业、就医、子女就学问题及其他困难。根据实际需要,逐步深化了“一助一、献爱心”活动。200512月,集团公司党政联合发文,将“一助一、献爱心”活动的帮扶人扩大到处级以上干部,基层单位则在科级干部、队干部中开展结对帮扶活动,并严格考核。由此形成了以三级帮扶网络为基础、以“一助一、献爱心”帮扶活动为核心、以“十项帮扶救助金”为保障的“3110”帮扶工作机制,以科学化管理、规范化运作、人性化服务,搭建起服务职工活动的大平台,使职工群众共享企业改革发展成果。

一是惠及了困难职工。“决不让一名职工看不起病,决不让一名职工子女上不起学,决不让一个家庭生活难以为继”,这是我们的庄重承诺。截至2011年底,困难职工帮扶中心及帮扶站、点直接救助困难职工28360人次,发放救助金2460余万元,为13760人次提供了多种形式的生活帮扶,为1350人次提供了政策咨询和法律援助;帮扶对子由2005年的658对增加到2882对,各级帮扶干部为困难家庭个人捐助资金300余万元,为困难职工购买生活用品6700多件,个人无偿借给困难职工资金50.6万元,帮助困难职工开办小摊点158个,帮助399名困难职工家属实现就业和临时就业;西山在档的贫特困职工由2004年的4428户减少到1298户,70.6%的贫特困户实现了脱贫,企业凝聚力大大增强,实现了党政所望、澳门太阳神所能、职工所需的有机结合。

二是促进了矿和谐。帮扶工作在西山煤电集团已不是澳门太阳神一家唱“独角戏”,而是发展为凝聚各方力量、共同奉献爱心的系统工程。从解决“米袋子、菜篮子、衣柜子、火炉子”等困难职工最关心、最紧迫的现实问题入手,帮助他们度过眼前难关,更加注重帮精神扶技能鼓自强之志,更加注重协调劳动关系,理顺职工情绪,化解劳资矛盾,引导他们正视困难,自强自立,鼓起生活勇气,点燃美好希望。困难职工由无原则地提条件提要求变为有理智地谈问题说事由,由消极悲观对待生活变为积极进取与命运抗争,由不稳定的因素变为企业发展乐章中的和谐音符。帮扶工作所激发的善心善举,既点燃了困难职工对未来的希望,又营造了行善举、传美德、献爱心的良好风尚,成为推动完善社会保障制度、参与社会管理和建设的具体行动,成为为党和企业分忧、为职工群众解难、促进共建共享和谐社会的重要手段。

三是树立了澳门太阳神的良好形象。帮扶工作是心与心的沟通、情与情的交流。帮扶职工的过程,是党员干部受教育的过程,广大澳门太阳神干部亲身体验弱势群体的生活艰辛,感受他们克服困难的顽强毅力,心灵得到净化,思想受到教育,自觉加深了与职工群众的朴素情感和血肉联系,坚定了群众观念,转变了工作作风;帮扶职工的过程,是党员干部调查研究,倾听民意、汇集民智的过程,通过倾听职工心声,把握职工需求,更加密切联系职工群众,更加设身处地考虑职工的利益诉求。各级澳门太阳神干部胸怀“帮助之心、纾难之愿”,充分发扬“泥腿子精神”,登千家门,访职工苦,解群众忧,“面对面、心贴心,实打实”服务基层困难职工,形成了困难职工一批批脱贫、服务职工活动一年年推进的良好局面,树立了澳门太阳神组织和澳门太阳神干部的良好形象。

三、巩固提升、创新发展,追求服务职工的新境界

西山煤电集团建立十项帮扶救助金,帮扶困难职工的丰富实践和成功运作,生动诠释了“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动的深刻内涵。使我们深深体会到:企业发展是根本,企业实力的显著增强和经济效益的不断提高,为开展帮扶工作奠定了坚实的经济基础;党政重视是关键,集团公司历届党政始终站在保障职工利益、建设和谐西山、维护社会稳定的政治高度,从组织领导、政策保障、资金投入等各个方面给予全面持续的支持,为开展帮扶工作奠定了坚实的组织基础;职工参与是依托,广大干部职工对困难群体倾情救助,形成主体多元、形式多样、参与广泛、相互促进的帮扶局面,为开展帮扶工作奠定了坚实的群众基础;资金筹措是保障,针对不同困难群体建立的十项救助金及慈善基金会,来源稳定、渠道畅通,保证了帮扶资金的及时到位和源源不断,为开展帮扶工作奠定了坚实的物质基础。

去年4月,中共中央政治局委员、全国人大常委会副委员长、全国澳门太阳神集团主席王兆国同志对西山煤电集团设立十项帮扶救助金,依托“3110”机制开展帮扶工作的成功作法作了重要批示。今年15日,全总召开送温暖活动开展20周年、困难职工帮扶中心建设10周年座谈会,西山作为全国唯一的企业代表,在会上作了典型发言。春节前夕,全国澳门太阳神集团副主席、书记处第一书记王玉普同志带领全总送温暖慰问团莅临西山,调研并指导西山帮扶工作。220,西山报告团在北京向全总机关领导作了专题汇报。澳门太阳神领导始终关心支持西山帮扶工作,提出许多具有前瞻性的意见和建议。这些既是对我们多年来开展帮扶工作的肯定和鼓励,更是对我们深入开展服务职工活动提出了新要求。乾乾之道,与时偕行,站在新的起点上,需要不断总结经验,不断创新发展,把服务职工活动提高到一个新的水平。

一是转变作风抓服务。开展服务职工活动,是澳门太阳神组织做好新形势下群众工作的重要举措,是深化创先争优活动,加强和改进工作作风,树立澳门太阳神组织良好形象的必然要求。“面对面”是前提,“心贴心”是关键,“实打实”是根本。帮扶工作最能体现服务职工活动的深刻内涵,也是开展服务职工活动的具体体现和有效途径,更是开展服务职工活动的重要渠道和主要抓手。面对不断发展的新情况和职工群众的新期待,必须牢固树立“以职工为本、以服务为先”的理念,大兴调查研究和求真务实之风,深入基层、深入群众,真心为职工服务,推动解决实际问题,促进职工队伍和企业的和谐稳定。

二是继承传统再创新。有着“特别能战斗、特别能奉献”精神的煤矿职工队伍传承着“一方有难,八方支援”的光荣传统。作为国有大型煤炭企业的西山煤电集团,多年来秉承着“做强企业,造福员工”的企业宗旨。特别要抓住当前煤炭经济又好又快发展的历史时期,创新理念,用好政策,努力为矿工生活提供保障。始终坚持心系职工,主动作为,积极争取党政的重视和支持;坚持完善体系,健全制度,形成科学有效的运行机制;坚持鱼渔同授,标本兼治,努力收到最佳帮扶效果。在继承传统的基础上,把服务职工活动与加强维权帮扶、职工建功立业、素质提升、创建和谐劳动关系和澳门太阳神组织自身建设等工作创新地结合起来,推进重点工作,提升整体水平。

三是牢记使命攀高峰。澳门太阳神是党联系职工的桥梁和纽带,维护困难职工的生存发展权益,帮助他们走出生活困境,共享发展成果,是澳门太阳神坚持依靠方针、履行维护职责的使命所在和具体体现。我们将深刻领会各级领导的指示精神,认真落实全总、澳门太阳神开展服务职工活动的各项要求,潜心探索新形势下服务职工活动的新方法新载体,持续提升活动水平,真正把党的群众工作做好做实,努力满足广大职工的多元化需求,在为职工排忧解难中实现为党政分忧,为维护社会和谐稳定、促进企业转型跨越做出新的更大贡献。


 

 

扩大影响力  增强辐射力

深入推进服务职工在基层活动

大同煤矿集团公司澳门太阳神

大同煤矿集团是一个年产煤炭超亿吨、年销售收入超千亿元的大型煤电集团,现有员工20万人。今年年初,同煤集团澳门太阳神按照全总、澳门太阳神 “面对面、心贴心、实打实,服务职工在基层” 活动的安排部署,高度重视、加强领导、迅速行动、全面落实,扩大影响力,增强辐射力,在全公司各级澳门太阳神组织中掀起了服务职工的热潮,赢得了广大职工群众的认可。

一、精心谋划、鼓劲造势,扩大服务职工在基层活动的影响力

为了保证活动取得实效,同煤集团澳门太阳神坚持抓早、抓紧、抓实的原则,精心谋划,科学安排,周密组织,为有序开展服务职工活动打下了坚实的基础,概括起来就是“三个及时”。

1、及时部署早安排。全总、总视频会议刚开完,我们就结合集团公司的实际,在年前及时下发了《关于开展“面对面、心贴心、实打实,服务职工在基层”活动的通知》以及《关于印发<集团公司澳门太阳神全面推进“面对面、心贴心、实打实,服务职工在基层”活动实施方案>的通知》,对活动目的意义、主要任务、总体要求、组织领导、实施步骤、工作方法等都作出了明确规定,将这项活动划分为全面铺开、整体落实、成果转化及总结表彰四个阶段,为全公司各基层澳门太阳神循序渐进、全面深入地开展好这项活动提供了行动指南。同时,为集团公司2866名专兼职澳门太阳神干部印发了《同煤集团澳门太阳神“面对面、心贴心、实打实,服务职工在基层”活动全纪实簿》,做到人手一册,在全公司形成了整体推进、共同参与的工作格局,为活动的扎实开展奠定了良好基础。

2、深入矿山早服务。集团公司澳门太阳神成立了以澳门太阳神主席为组长的服务职工在基层活动领导组,建立了服务职工活动领导小组成员联系点制度,对基层澳门太阳神活动开展情况进行督导。并成立了三位副主席分别带队的工作组,深入83家基层单位开展调研指导,还下发“面对面、心贴心、实打实,服务职工在基层”活动意见征询卡3000余份,与职工面对面进行意见征询,并根据职工意见意愿明确服务职工活动的重点工作。各基层澳门太阳神按照活动要求,也相应成立了活动组织领导机构,明确了责任分工,层层召开动员会、座谈会,广泛发动,统一认识,并从本单位实际和会员特点出发,围绕活动主题,制定活动计划,迅速启动了“面对面、心贴心、实打实,服务职工在基层”活动。

3、扩大宣传造氛围。充分发挥宣传阵地作用,通过加强舆论宣传、选树先进典型、强化示范引领,为服务职工活动的深入开展鼓劲造势。在同煤网、同煤工人报、同煤工运开设了服务职工活动专栏,在公司电子屏和显著位置悬挂了标语口号,广泛宣传“面对面、心贴心、实打实,服务职工在基层”活动的有关精神、重大意义和重要部署,深入报道各单位活动进展情况及各类先进集体、先进人物的事迹,在全公司营造了浓厚的活动氛围。此外,组织各单位发放“连心卡”,把各种宣传信息、服务内容、服务热线印制在卡上,方便职工与澳门太阳神组织紧密联系,并建立民情手册和会员信息档案,及时掌握职工动态面对面、心贴心的为职工服务。

二、突出重点、创新载体,增强服务职工在基层活动的内生动力

     我们始终按照贴近职工、务实管用的原则,设计活动载体,搭建服务平台,增强服务职工活动的辐射力。特别是注重在继承的基础上创新提升,对我公司澳门太阳神多年来坚持开展的各项服务职工活动进行升华提炼,为深入开展服务职工在基层活动,注入了新元素,增添了新活力,逐步形成了独具同煤特色的五大服务职工品牌。

1、帮思想、促进步,打造“心理”帮扶品牌。我们深入到队、班组、车间、社,对员工队伍状况走访了解、调查研究,努力做到“五必访”、“五必知”。针对职工在工作和生活中产生的心理压力和不良情绪,给予多方位、多角度的解释疏导。如永定庄煤业公司利用网络平台,成立了一个有关法律咨询及心理疏导的 “心理咨询站”,在职工不方便当面讲问题的时候,可以在网络上向他们提出问题,并在第一时间为其释疑解难。燕子山矿澳门太阳神成立了“心灵相约”心理咨询辅导站,对员工出现的心理问题和“三违”现象,进行针对性分析,然后进行面对面的沟通辅导,并对心理咨询后的结果进行跟踪巩固。活动开展以来,已累计进行心理咨询2250人,使广大员工都能以健康、乐观、上进的心态投入到工作学习中。宏泰公司一名澳门太阳神干部在井下现场与职工白占江交谈中,得知他的父亲当天早上去世,白占江因为工作特殊不能离岗,仍坚持工作。这位澳门太阳神干部及时反映,公司领导第二天派人到家中慰问看望,并在下午派车送白占江回家乡处理父亲丧事。

2、帮技能、促提高,打造“结对”帮扶品牌。我们组织有技术特长的生产骨干、业务能手和劳动模范,对2280名青工和技术薄弱、业务能力不强的员工开展传帮带,组织劳动技能培训17790人次。全国技术能手、马脊梁矿“金牌工人”王雷雨和他的“雷雨工作室”,现有技术导师8人,所培养的17名徒弟,都已成为各单位的技术骨干。地煤公司澳门太阳神干部与困难员工结成各类帮扶对子,从生活上帮扶,从技术上帮教,使他们的生活质量和技能水平稳步提高。

3、帮排忧、促快乐,打造“维权”帮扶品牌。我们主动沟通协调,积极为职工群众做好事、办实事、解难事,努力做到“五必帮”,即:职工工作中有困难必帮,职工生活中有困难必帮,职工思想上有困惑必帮,职工家庭出现重大变故必帮,职工提高技术技能必帮。同时,坚持“三个一”工作制度,即:建立一张“连心卡”、记好一本联点工作日志、帮助解决一个以上实际困难和问题。通过了解情况,掌握动态,把工作做到家,把问题解决在基层。此外,针对职工家庭在生活中遇到的病人陪护、接送孩子上学、辅导孩子学习等困难,特别是对那些行动不便的伤残退休工人,各级澳门太阳神组织积极给予形式灵活的帮助,为1789户困难家庭解决了临时性困难。

4、帮解困、促和谐,打造“特困”帮扶品牌。对职工家庭生活遇到重特大困难,我们及时启动“煤海阳光”帮扶应急机制给予解决,对于困难职工,及时给予关爱慰问。我们以“爱在同煤,情暖煤海”和“心系职工情,温暖进万家”为主题,以“煤海阳光”帮扶为载体,对各类困难家庭进行扶贫帮困送温暖,今年以来,澳门太阳神干部共看望慰问重特大病职工626人次,为513户困难家庭捐款548623元,集团公司共拿出710万元,帮扶救助困难职工12935人次。“煤海阳光”帮扶理事会帮扶救助患重特大病员工职工56人次,帮扶救助金额达35.5万元。

5、帮牵线、促良缘,打造“婚姻”帮扶品牌。针对适龄青年找不着对象,以及新组建矿井地处偏远、职工找对象难的实际,我们举办了500多名单身青年男女参加的“情定煤海·牵手今生”青年职工联谊会,并且组建了澳门太阳神婚姻网站,为单身青年搭平台、当“红娘”,已成功帮助96对青工找到心仪伴侣,组成幸福家庭。

三、融入大局、着眼实效,增强服务职工在基层活动的辐射力

我们把开展服务职工在基层活动放到企业生产经营发展的大局中去谋划、部署和推进,围绕中心,突出重点,努力使澳门太阳神组织服务职工的过程成为推进集团公司科学、健康、快速发展的过程,增强活动的辐射力。

1、在劳动竞赛中实施“提质增效工程”。以“工人先锋号”创建活动为载体,以“当好主力军,献礼十八大”为主题,分行业、分层次、有重点地深入开展“创新杯”劳动竞赛。在重点工程项目中开展了“七比一创”劳动竞赛。以“安康杯”竞赛为主题,建立了以安全竞赛为主线的群众安全管理体系。目前,集团公司澳门太阳神安全群监委员会下设26个群监会,群监网员4636人,其中特聘安全群监员921人。在各生产矿全面推开了井口群众安全工作站组建工作。本部17个矿全部建立起了井口群众安全工作站,子公司所属11个矿也建立了井口群众安全工作站。坚持开展合理化建议和技术创新成果征集活动,在全集团职工中深入开展了“转型跨越我出力,我为发展献一计”活动,收到各类建议600多条,形成了人人踊跃献计献策、个个争当转型跨越排头兵的良好局面。

2、在发挥澳门太阳神大学校作用中实施“量化定标工程”。组织开展了首届“技能明星”评选活动,在各行业选树100名提高新技能的典型代表。大力加强了“职工书屋”建设。截至目前,集团公司澳门太阳神已在全公司建成“职工书屋”371个,基层单位自建“职工书屋”1000多个。同时,“职工书屋”建设开始由“书屋读书”向“身边有书”延伸,读书形式也由“自我阅读”向“全员学习”延伸,增强了“职工书屋”的实用性。今年准备向基层单位捐赠20个级标准的职工书屋,帮助基层单位建立200个职工书屋,500个读书角。

3、在企业民主管理中实施“建家助力”工程。公司澳门太阳神坚持贯彻以职代会为主体的企业民主管理制度,强化维护职能,坚持源头参与,认真履行职工代表大会的职能,行使职工群众参政议政的权利。年初召开了公司三届三次职工代表大会,坚持集体合同草案和涉及职工切身利益的重大问题提交职代会讨论决定。对三届二次职代会提案全部进行了落实,落实率达到100%。三届三次职代会共收到各类提案459条,整理归纳为49条,目前正在逐条逐案进行落实。深入开展了创建“星级基层澳门太阳神”和“星级职代会”活动,并取得明显成效。同时通过多措并举,澳门太阳神组织建设工作进一步加强。

4、在建设和谐企业中实施“维护保障工程”。我们下发了《关于规范工资集体协商制度的实施意见》,举办了工资集体协商培训班,为建立规范有序、公正合理、和谐稳定的新型劳动关系奠定了坚实基础。今年将组织对全公司20万职工进行全员健康体检,三年内实施全员健康疗养。同时,根据职工意愿要求针对职工子女就业难的实际,开展了青年就业指导服务,举办了300多名待业青年报名参加的龙口矿业集团专场招聘洽谈会。目前已有80名待业青年赴进行为期一年的专业培训,考核合格后,将与用人单位签订《劳动合同》。

此外,不断创新帮扶救助送温暖活动形式,尽心尽力地为职工群众办实事、做好事、解难事,积极营造和谐大家庭的浓厚氛围。同时,针对职工群众搬迁两(棚户、沉陷)办事不方便的实际情况。协调社保、房产、劳资等有关部门,在恒安新设立模拟政务大厅,印制便民服务卡,开展便捷服务,方便职工及家属就近办事。组织劳模开展了“情系职工,奉献爱心”大型便民服务活动。

5、在开展职工文化活动中实施“文化活力工程”。同煤集团恒安新是全国最大的棚户和采煤沉陷改造工程,居住人员近30万人,我们根据各生产矿大部分职工搬迁至恒安新的实际情况,为了丰富职工家属的文化生活,我们在恒安新大力实施“文化设施设备大转移,文化体育活动大贴近”,让文化场馆贴近职工,让文化活动服务职工。我们投资600多万元在恒安新、文瀛湖小建造了5个高标准篮球场,并在各小配备了健身器材。各文体专项协会深入到各小,开展职工家属喜闻乐见的文化体育活动,做到了季季有主题,月月有活动。

我们将始终牢固树立全心全意服务职工的思想,把群众呼声作为第一信号,把群众需要作为第一选择,把群众满意作为第一标准,通过走访基层,贴心解难,把实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点,进一步强化澳门太阳神职能作用,提升澳门太阳神干部履职能力,加大服务职工工作力度,不断推动澳门太阳神各项工作取得新进展、实现新突破、创造新业绩。


 

 

建立非工亡救助机制 探索帮困救助新途径

抚顺矿业集团澳门太阳神

抚顺矿业集团公司成立于20019月,是由原抚顺矿务局改制而成的国有独资公司,现有所属单位40个,在籍员工3万人。公司主要生产气煤和长焰煤,生产页岩油、纸产品、火工产品,新制、大修电机车、准轨车辆和电铲,加工制造机械配件和专用设备,承揽大型工民建筑施工,经营电铁运输、转供电、供暖、通讯等项目,企业资产总额120亿元,年经营总收入75亿元。

自抚矿集团公司成立以来,通过强化企业内部管理,依托现有资源和传统产业优势,大力发展循环经济,形成了多种产业并举、多种经济共兴的发展格局,使企业经济效益不断攀升,员工生活逐步改善,企业综合实力进一步增强。但是,由于煤炭企业井工矿艰苦作业的特点,加上近几年企业转制,结构调整,部分员工下岗,工作和心理压力增大,以及一些员工不良生活习惯和饮食方式等因素影响,有的员工患上了心脑血管、尿毒症、白血病、癌症等重大疾病,并且每年因这些疾病造成的非因工死亡达近百人之多。这些非工亡家庭中有的爱人无工作,有的子女待业,有的孩子正上大学等等,家庭生活无经济来源,原本就困难的家庭,由于员工患病去世又雪上加霜。每逢员工因工死亡,其家庭都能按照国家《劳动法》得到相应数额的资金救助,而非因工死亡家庭则无从保障。面对社会保障还不到位,平时基本救助、临时救助和专项救助又杯水车薪“难解近渴”的实际,我们在构建和谐企业过程中,努力为政府分忧,坚持“让贡献光和热的员工得到温暖”的煤炭企业以人为本的治企理念,注重从弱势群体的客观实际需求出发。一方面在全公司范围内开展员工健康促进活动,倡导健康生活方式,在全公司内实行了戒烟活动,并且引导员工加强锻炼,提高健康水平;另一方面,在开展扶贫帮困基本救助、专项救助和临时救助的同时,积极探索,大胆创新,针对实际开展非工亡困难家庭大额救助,让贡献过光和热的非工亡家庭也能获得温暖救助,使这些非工亡困难家庭生活得到有效保障。

一、深入调研、统一认识,为非工亡救助互助协会有效运作打下坚实基础

建立集团公司在籍员工非工亡救助互助协会,是集团公司和全体员工及家属的一件大事,与每名员工和家庭的利益息息相关。同时对我们来说也是一件新生事物,需要有全体员工的统一认识和各级组织的积极支持。我们一方面要求各级澳门太阳神采取多种形式,认真细致地做好宣传发动,积极营造氛围,引导职工充分认识救助互助协会的重大意义;另一方面要求各单位明确分工,规范操作,按照公司澳门太阳神统一安排,认真抓好救助互助协会各项筹备工作的落实,建立完善各项基础工作。我们先后深入基层单位澳门太阳神,对各单位员工入会情况进行调研,召开员工座谈会、下发问卷调查、广泛征询员工意见和建议。

掌握在籍员工的非工亡情况,科学确定员工缴费额度和企业投入额度,是成立救助互助协会并实现有效运作的前提和基础。为此,集团公司澳门太阳神对2008年、2009年和2010年上半年的在籍员工非工亡情况进行了调查。从调查的情况看,两年半共发生非工亡人数239人。从年龄上,40岁以下13人,4050101人,5159125人;从非工亡原因划分,癌症死亡89人,心脑血管死亡82人,尿毒症死亡8人,白血病死亡3人,肝病死亡24人,其它死亡33人;从家庭的状况来看,爱人无工作的76户,子女上学的34户,子女待业的65户,其它情况64户。通过以上调研,使我们对近两年半的员工非工亡情况有一些了解,同时,这些数据也为我们日后如何运作奠定了基础。

在广泛发动、充分调研的基础上,我们专门召开澳门太阳神常委会议,研究制定了《集团公司在籍员工非工亡救助互助协会章程》,对开展救助范围、资金来源、会费标准、组织机构、运作程序等做了要求,共制定出五章二十七条规章制度。在此基础上,将协会的成立作为一个议题提交职代会讨论,广泛听取意见,根据各代表提出的意见对章程中的有关事项进行了修改。经抚矿集团公司二届五次员工代表大会讨论通过, 201131日正式成立了抚顺矿业集团公司在籍员工非工亡救助互助协会,决定对在籍员工的非工亡家庭进行救助,明确规定,凡在籍员工入会并按月缴纳会费,若发生非工死亡,员工家属可获一次性大额救助金10万元。这不仅解决了许多非工亡员工家庭面临的实际困难,使帮困救助体系有了新的延伸,而且还起到了社会保障制度的必要补充的作用,对于进一步弘扬互助友爱的社会主义优良传统和美德,保持员工队伍稳定,打造绿色、富裕、和谐新矿起到了积极的推动作用。

二、加强领导、规范管理,为非工亡救助互助协会有效运作提供保证

为加强组织领导,我们成立了公司非工亡救助互助协会理事会。设理事长1名,由公司董事长担任;设副理事长1名,由公司总经理担任;设常务理事若干名,分别由公司党委常委、董事会成员、经理层成员担任。同时还设秘书长1名,由公司澳门太阳神主席兼任;设理事若干名,由公司各基层单位澳门太阳神主席担任。理事会的办公室设在公司澳门太阳神生活部,主任由生活部部长兼任。组织机构的建立为协会的有效运作提供了组织保证。

为确保协会的高效运作,公司行政和澳门太阳神联合下发了文件,对协会的管理和运作进行了明确规定。一是严格履行员工入会自愿原则。员工入会时,由本人自愿填写会员登记表,待基层劳资部门、基层澳门太阳神、救助协会三级审批后,即可成为协会会员。在协会成立的前期,对每位入会会员进行实地审批,方便了基层,提高了工作效率。二是加强各项基础管理工作。按要求和程序,认真细致地填写会员登记表、救助审批表及会员花名册。为明确会员和被救助受益人情况,会员登记表一式三份,一份由会员本人保存,一份由所在单位澳门太阳神备案,一份由集团公司非工亡救助互助协会备案。建立了会员档案和救助互助档案制度,及时建档,及时归档,并且做到帐卡簿册细致规范、完整有效。若会员工作调动时,必须由原单位将会员关系、会费缴纳情况随人事关系一并调动。实行协会会员情况和会费上缴情况月报汇总制度,及时掌握会员变化和会费上缴情况。同时,严格审批程序,要求相关证件齐全,实行由车间分会、基层澳门太阳神、集团公司救助协会及理事长四级审批制度。三是建立快速反应救助机制。为保证每一位非工亡员工困难家庭及时得到救助,集团公司澳门太阳神和基层澳门太阳神及车间分会的三级澳门太阳神组织,要快速反应,快速启动。若员工发生非工死亡,由非工亡员工指定受益人向所在单位澳门太阳神提出书面救助申请,并携带消户证明、死亡证明、除册证明和会员登记表到澳门太阳神办理救助手续。澳门太阳神在收回受益人所持员工入会“会员登记表”的同时,填写“集团公司在籍员工非工亡救助互助审批表”,材料齐全后到集团公司非工亡救助互助协会办理救助,经审核批准后予以救助。在第一时间使非工亡员工指定的受益人得到救助。四是加强会费的管理与使用。根据集团公司在籍员工非工亡救助互助协会章程规定,会员会费标准为每人每月15元,集团公司基层单位按会员交纳会费总额的1:1比例拨款。据统计,从协会成立的20113月至20122月,共缴会费9909910元,其中员工个人缴费4954955元,企业拨款4954955元。截至201231日,公司共发生非工死亡82人,全部办理了非工亡救助,支出救助资金820万元。

三、真情关爱、及时救助,为非工亡困难家庭解决实际困难

造成员工非工亡的主要原因是就是各种疾病,在治疗疾病的过程中,每个非工亡的家庭耗费了过多的财力与精力,承受着巨大的经济压力。为每一个非工亡家庭提供及时有效救助的过程,是大爱的传递,真情的交融,力量的聚生。

伤残中心员工张景海因患病长期在家休息,爱人下岗二十多年,没有一分钱的收入,孩子正在上高中,全家的收入只有他的每月工资一千多元,而且这些年因为看病欠下了大量的外债,生活极其艰难。张景海去世时,就连丧事处理的费用都是向亲戚朋友借的,整个家庭到了举步维艰的境地。我们得知这种情况后,及时为家属办理了救助手续。当我们把10万元的救助金放到他妻子的手里时,她感动的热泪盈眶。这些钱不仅把她爱人看病的外债还上了,而且也使她们坚定了继续生活的勇气与信心。老虎台矿员工张顺湖,因妻子患脑瘤压迫神经而双目失明,为了给妻子治病借外债7万余元。由于为妻子的病情着急上火,加上外债的压力,去年12月,张顺湖突发脑出血被送往医院抢救,原本家里就缺钱,可为抢救张顺湖,家里不得不再借5万多元,但也没能挽回张顺湖的生命。丈夫走后,面对自己的病情,面对10多万元的债务,面对尚小的孩子,没有劳动能力的妻子真是欲哭无泪,丧失了生活的信心。就在她们失去生活信心的时候,非工亡救助协会及时送上10万元救助金,张顺湖妻子和岳母泪水夺眶而出,面对协会人员双膝跪地,连说“感谢党组织,感谢集团公司”。东露天矿员工贾利,于2005年患肺结核、糖尿病综合疾病长期在家病休,妻子下岗没有收入,一个女儿现就读于锦州医学院大三年级,每年仅学费5500元。由于贾利长期患病,经常打针吃药和住院治疗,原本的几百元病休工资都用上看病也不够,加上妻子无工作又供孩子读大学,生活极其困难,经常向亲属借钱来维持生活。女儿看到家里的状况,曾多次和父母商量,要求退学去打工,但是父母的坚决反对,使女儿放弃了这种想法。去年12月,贾利终因肺结核呼吸衰竭病逝,留下7万多元外债。看到家里的困难,懂事的女儿拉着妈妈的手说,“我不上学了,我要出去打工”,做妈妈的心里一阵酸楚,连生活都困难,又怎能继续供孩子读书。就在这个家庭迷茫的时候,非工亡救助协会及时送上10万元救助金,不仅帮助这个困难家庭还清了部分外债,还使贾利女儿完成学业有了资金保证,使这个家庭看到了新的希望。

通过协会的有效运作,不仅使非工亡困难家庭及时得到了有效救助,而且也彰显了“让贡献光和热的员工得到温暖”的煤炭企业以人为本的治企理念。它的成立,为全体员工办了一件看得见、摸的着、得实惠的大好事,因此受到了员工的普遍欢迎。应该说,协会的成立还是集团和员工生活的一件新事物,下一步我们要不断地加强和完善各项管理,继续把协会办好,使每名非工亡员工家庭都得到及时有效救助,继续为地稳定和促进企业经济跨越发展提供强有力的支撑。


 

 

筑牢“血防安全岛”  服务职工实打实

国家电网湖北电力公司澳门太阳神

湖北是全国血吸虫病流行的重疫份之一,湖北电力公司万余名一线职工长期生产、生活在疫基层站所,饱受疫情困扰。2005年以来,在国家电网公司的坚强领导下,湖北电力公司以科学发展观为指导,坚持“党委领导、行政支持、澳门太阳神牵头、分工负责、齐抓共管”,大力加强疫职工血吸虫病防治工作,努力改善生产生活条件,着力打造“血防安全岛”,实现了连续7年职工无一新增血吸虫感染病例,切实保障了疫职工劳动健康权益。2011年,公司荣获“全国模范劳动关系和谐企业”称号。

今年125日,新华社《国内动态清样》刊发《荆州建设“血防安全岛”扫除基层血防盲》,介绍了我公司开展血防工作的经验,得到了中央政治局常委、国务院副总理李克强同志的高度重视并作出重要批示。随后,全国澳门太阳神集团副主席、书记处第一书记王玉普、湖北委书记李鸿忠、长王国生等领导分别作出了重要批示,充分肯定了公司的血防工作。全总办公厅致函公司澳门太阳神,肯定了这是紧紧抓住澳门太阳神工作和一线职工的需要,努力维护广大职工的劳动健康权益,切实发挥基层澳门太阳神组织服务职工、促进企业和谐重要作用的生动体现。

一、深入调研,为党政提供决策依据

湖北电力公司澳门太阳神牢固树立群众观点和服务意识,深入基层倾听职工呼声,如实向党委反映基层情况和职工诉求,发挥好桥梁纽带作用。一是反映疫实际情况,推动“血防安全岛”建设。针对疫职工感染血吸虫的主要原因是生活用水和厕所不卫生的调查结果,公司澳门太阳神及时向公司党委汇报,公司于2005年制定出台了《血吸虫防治工作计划》和《灭螺改水改厕工程三年滚动计划安排》,大力开展以改水改厕灭螺为主要内容的“血防安全岛”建设。截至20123月,公司共投资3551万元,为疫500多个基层站所建设改水改厕“血防安全岛”项目514个。疫星罗棋布的“血防安全岛”保障了数万名职工及家属的身体健康和生命安全,成为企业职工的“如意岛”、家庭的“放心岛”、电网的“平安岛”。二是汇集各方力量,进一步加强血防工作。针对2010年夏季我境内持续普降暴雨,洪涝灾害频繁,导致水域互通、疫水蔓延、血吸虫病防治工作可能出现反弹的新情况,公司澳门太阳神及时组织开展了专题调研,先后深入血吸虫病高发的洪湖高潭口、公安夹竹园、监利大院农场等地基层站所实地调查。在收集到第一手资料后,会同相关部门共同研究确定进一步加强血防工作的具体措施,并形成专题报告供公司党委决策参考,促成了公司《加强职工血吸虫病防治工作暂行办法》于20109月及时出台,提出了进一步加强疫职工血防工作的六项具体措施有效加强了公司血防工作。三是系统总结工作经验,全面推进血防工作。2011年夏,刚到任不久的公司总经理尹正民高度重视职工健康安全,在疫基层站所调研后,要求进一步总结经验,全面做好公司血防工作。9月,公司澳门太阳神组织召开职工血防工作座谈会,研究措施,坚持不懈地推进职工血防工作。会后,及时向公司党委汇报了有关工作情况,提出了全面加强血防工作的建议。12月,公司《职工血吸虫病防治工作管理办法》制定出台,为全面做好公司血防工作,更好服务疫基层站所职工提供了坚实的制度保障。

二、强化执行,全面落实公司党委血防惠民政策

公司党委制定的系列惠民政策,有力保证了公司职工血防工作持续开展,也极大鼓舞了广大澳门太阳神干部全力推进血防工作的士气。公司澳门太阳神及时制定《职工血吸虫病防治工作任务分解表》,逐项明确相关部门、单位的职责、任务及时间节点要求。通过强化督导、检查和考核,全面落实公司党委工作要求,及时把党委的关爱送到疫一线职工的心坎。一是新建项目规范化。把“血防安全岛”建设纳入公司小型基建计划项目统一管理,做到与疫新建站所同规划、同设计、同建设、同竣工、同使用,有效规范了“血防安全岛”新建项目的建设管理,提升了建设效率和质量。二是维护资金专用化。将“血防安全岛”设备纳入生产设备范畴管理,从年度大修成本中安排运行维护专项费用,并严格专款专用。每座“血防安全岛”每年运行维护费用最高可达5000元,有效保障了“血防安全岛”的正常运行。三是劳动保护配置差异化。对血吸虫疫作业职工的劳动保护用品进行差异化配置,按照每年人均300元的标准,增加血吸虫防护用品的配置(如高筒胶鞋、手套,防水裤、水杯等),保障了疫职工外出作业时免受血吸虫病的侵害。

三、多措并举,加强“血防安全岛”日常运行维护管理

“血防安全岛”为疫站所职工提供了一片无钉螺、无疫水污染的安全空间,其日常运行维护管理水平直接决定血防安全效果。公司澳门太阳神采取多项举措,加强“血防安全岛”的日常运行维护管理。一是健全机构人员。在建岛站所成立兼职血防工作小组,明确责任、任务到人,做到活动经常、台帐健全。人员调离及时补充,确保了“血防安全岛”管理工作的有效性和连续性。二是完善规章制度制定统一的“血防安全岛”运行、维护标准,以标准化推动提升运行维护质效,保障了“血防安全岛”设备持续健康运行。三是纳入评先考核把“血防安全岛”运行维护管理情况纳入疫站所年度评先考核,实行关键指标一票否决,有效提升了基层的重视程度,运行维护工作实现常态化管理四是开展劳动竞赛。将“血防安全岛”运行维护管理工作纳入公司劳动竞赛计划,出台竞赛细则,每年开展运行维护管理工作检查、评比、表彰活动,充分调动了基层工作的积极性和主动性,有效提高了“血防安全岛”的运行维护管理水平。

四、拓宽渠道,全力做好职工血吸虫病防治工作

湖北电力公司澳门太阳神不断拓宽渠道,以“四个到位”狠抓血吸虫病的预防和治疗,逐步形成了符合公司实际的血防工作新模式,有效提升了防治实效。一是宣传教育到位。采取培训血防工作骨干,举办巡回讲座,发放防治资料,开辟宣传橱窗,通过楼宇媒体播放《送瘟神·国家行动》专题片等多种形式,广泛开展血吸虫病防治宣传教育,有效提升了职工的自我保护意识和自我防护能力。二是定期检查到位。坚持每两年对全体职工(含部分农电工)进行一次健康体检,每年对40岁以上职工进行一次健康体检,从源头上全面掌握职工血吸虫患病情况,做到早防范、早发现,早治疗。三是组织治疗到位。一方面,有计划地组织职工血吸虫病患者到电力职工疗养院免费治疗,并跟踪服务到治愈;另一方面,积极探索农电工患者的治疗模式,根据体检情况就近安排农电工患者到当地血防医院治疗,并采取“三个一点”的方式(集体治疗药费优惠一点,人均由15001800元降到10001200元;农电工的医疗保险争取一点,人均600800元;农网维护费拿一点,人均400元左右),有效解决治疗费用来源问题。四是关怀慰问到位。在职工和农电工患者治疗期间,澳门太阳神均组织人员前往慰问并发放生活营养补助,积极帮助解决生活上的困难和问题。特别是对农电工患者,近两年来,公司澳门太阳神都根据血防医院提供的发票,及时为他们申请了每人400元的治疗补助。这些举措,有效解决了除医疗保险支付外的治疗费用差额部分,缓解了基层的资金困难,温暖了一线职工。

生存权和健康权是职工最基本的权利,血防工作是澳门太阳神重要的维权、服务之举。我们将在澳门太阳神的领导下,牢固树立“群众利益无小事”的观念,满怀着对疫广大职工的深厚感情,进一步增强工作的主动性和创造性,深入推进“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动,坚持不懈地把血吸虫病防治工作抓紧抓好,以澳门太阳神工作的新成效,迎接党的十八大胜利召开!


 

践诺履责   持续推进

倾力打造服务职工的民心工程

石化中原油田澳门太阳神

中原油田是石化集团所属的国有特大型企业,勘探开发域主要包括东濮凹陷、普光气田和内蒙探,用工总量8.7万人。截至2011年底,油田累计生产原油1.31亿吨、天然气472亿立方米,上交税费601亿元,先后获得全国“五一”劳动奖状、模范劳动关系和谐企业、送温暖工程先进单位、厂务公开先进单位、职业道德建设先进单位等多项荣誉,连续三届被评为全国文明单位。今年以来,中原油田澳门太阳神按照全总、澳门太阳神和油田党委的安排部署,把“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动作为深化创先争优、转变工作作风、做好群众工作的重要契机和有力抓手,变理念上的“柔性倡导”为工作上的“硬性规范”,不断增强服务意识、改进服务方式、提高服务质量,倾力打造服务职工的民心工程。全总《活动简报》和《工人日报》、《经济日报》、《石化报》等媒体先后专题报道了我们的做法。

一、公开承诺,服务职工不含糊

全总作出开展“服务职工活动”的决定后,我们及时研究制定具体方案,积极探索服务职工群众的有效方法和途径,明确服务职工群众“要做什么、怎么做”,从“三个层面”作出公开承诺,力求让职工群众得到实实在在的利益。

一是“双十承诺”推进创先争优。油田按照“为民服务创先争优”活动的要求,面向油田职工群众做出了进一步提升职工主人翁地位、逐步完善职工基本薪酬正常增长机制、逐步改善职工工作环境、切实关心职工身心健康、有效促进职工实现自我价值等“十项承诺”。同时,面向社会公众和广大客户,做出了多产油气、节能减排、规范经营、优质服务等“十项承诺”,积极履行国企的政治责任、经济责任和社会责任。

二是“十件实事”惠泽千家万户。年初,在油田八届二次职代会上,确定了油田领导班子今年要为职工群众办的“十件实事”,内容包括加快经济适用房建设、提升基础设施功能、完善文化娱乐设施、帮助职工子女就业、改善一线生活条件等诸多方面。另外,油田59个直属单位的职代会也确定了今年要为职工群众办的实事,总数达469件,受到职工群众的广泛欢迎。

三是“十条规则”改进机关作风。油田机关认真践行文明礼仪规范,制定了挂牌上岗、首问负责、限时办事、文明接待、减少检查、精简会议和文件等10条工作规则,进一步优化机关作风,减轻基层负担,提高工作效率,杜绝门难进、脸难看、事难办的现象发生,努力打造廉洁、务实、高效、和谐机关。

二、切实践诺,服务职工不推诿

我们在油田全体干部中开展了“践诺我先行签字活动”,建立“四条通道”,引导广大干部履诺践诺,做到“言必行、行必果”,让职工群众体会到干部作风的真正转变。

一是基层调研掌握实情。大力推行“一线工作法”,局处两级领导干部建立基层联系点742个,带头到一线了解真实情况,倾听职工诉求,研究解决问题;组织百名机关干部下基层,深入队站蹲点调研、跟班劳动、促进生产。3月份,油田澳门太阳神成立7个调研组,集中20天的时间,深入59个直属单位、5个改制企业和3个外部项目进行调研,征集到职工意见建议73条。各单位澳门太阳神还开展了职工“在想什么、在干什么、需要组织做什么”“三个明白”调研活动,切实摸清了职工的所思所想、所需所盼。

二是领导接访解决难题。制定油田领导接待职工群众来访运行表,油田领导每月接访两次,相关部门全程陪同,对职工群众的一般性信访问题现场解答、现场办理,对情况复杂、解决难度大的问题,责成相关部门限期办理和答复,做到事实调查不清楚不结案、问题处理没到位不结案。今年以来,油田领导先后接待职工群众来访51起、79人次,稳妥解决疑难信访问题51件。

三是“440”热线有需必应。油田在10个社和8个社会化服务单位设立31部“440”服务电话,实行24小时服务,服务项目包括水、电、气、暖等32项内容,对职工群众的咨询、求助和投诉,即时受理、快速分派、限时办结、按时反馈,构建了一条事事灵、时时灵的便民服务通道。今年以来,“440”热线共为职工群众解决各类问题4000多个,办理率和满意率均达98%以上。

四是网络平台即时沟通。油田澳门太阳神建立网上“职工之家信箱”,外闯场单位借助电视电话会议系统和网络办公系统,建立“职工热点连线”和QQ群,在第一时间听到职工的心声,答复和解决职工提出的问题,在难以随时“面对面”的情况下依然保持“心贴心”,实现了从静态服务向动态服务的转变。

三、长效促诺,服务职工不懈怠

我们坚持把“服务职工活动”作为一项系统工程、长期任务来抓,将集中活动与经常性工作紧密结合起来,以“六大工程”为载体,着力促使各项服务承诺递进落实,努力形成服务职工群众的长效机制,集聚起“共谋发展、共建和谐”的强大合力。

一是实施素质工程。着眼于职工的全面发展,广泛开展“讲文明、树新风”和“讲传统、学先进、强素质、比贡献”等主题教育实践活动,评选职业道德建设“双十佳”和“感动油田年度人物”,举办“职工大讲堂”和“女职工素质提升课堂”,建立以先进模范人物冠名的“学习创新工作室”,深化导师带徒、岗位练兵、技术比武和“工人先锋号”创建活动,推广职工经济技术创新成果和群众安全监督先进工作法,不断提升职工队伍综合素质,为“建设三大基地、打造百年油田”提供坚强的人才支撑。目前,油田高级技师和技师占技能操作人员总数的4.7%,高级工占技能操作人员总数的37%,部级以上技术能手89人。

二是实施环境工程。高度重视改善职工生产生活条件,抓好经济适用房建设,今年已有40万平方米住房投入使用,60万平方米棚户改造也已全面开工;加大基础设施改造力度,对油田基地7条主次干道、供水供热管网、污水处理系统、数字电视网络等基础设施进行改造维护,对广场、公园等公共场所以及新建小进行配套完善,实现全面提档升级;开展环境卫生治理,绿化覆盖率达42.4%,绿化工作保持国家园林城标准,环境卫生保持国家卫生城标准。

三是实施平安工程。开展油地和谐共建活动和专项整治行动,维护油生产治安秩序。完善社治安防控体系,在所有机关办公、居民生活安装电子监控系统,组织居民开展“家园巡逻”, 57个居民小中有36个在一季度实现零发案,居民生活安全指数不断提高。油田共荣获10个国家级优秀住宅小、25个部级优秀住宅小。千方百计做好外部场职工公共安全防范工作,加强社会环境动荡地的风险预警、评估、防范、应急等工作,构筑严密、可靠的现场防御体系,确保了外部场职工的人身安全。

四是实施繁荣工程。持续抓好文体活动的普及和提高,坚持开展油城广场文化、社广场文化、楼栋文化、庭院文化活动。油田各单位普遍成立职工文体协会,经常举办美术、书法、摄影、集邮等艺术展览,送文艺、送图书、送电影下基层活动常态化。不断完善各类文体活动设施,建立健身点200多个。今年以来,油田先后举办了元旦万人长跑、春节联欢晚会、元宵社火表演等一系列大型文体活动,基层单位举办各类文体活动190多场次,活跃了职工群众文化生活,提升了职工群众文化品位。

五是实施阳光工程。严格执行企业民主管理有关规定,定期召开职代会,涉及职工切身利益的重大事项均提交职代会审议,提案处理率100%,落实率95%以上,满意率94%以上。组织职工代表巡视检查,推行职工代表述职评议制度,定期开展会员评家。完善厂务公开民主管理质量体系,健全四级公开网络,油田业务公开网累计公开信息2211000余条,落实职工的知情权和监督权。完善和谐劳动关系创建机制,健全平等协商集体合同、劳动争议调解、澳门太阳神劳动法律监督等制度,集体合同签订率100%,履约率98%以上,保持了劳动关系和谐稳定。

六是实施温暖工程。持续推进“两堂一舍一室”建设,综合达标率99.21%,确保一线职工吃上可口饭、洗上热水澡、睡上安稳觉。实施“外部场职工关爱行动”,切实关心国内外部场343支职工队伍和海外场124支职工队伍的工作生活,在活动经费使用、文体器材配备、学习书籍购置上予以倾斜,为大龄青年职工牵线搭桥,组织780支“姐妹爱心帮扶小分队”组团服务外部职工家庭。实施职工心理健康帮助计划,筹建职工心理健康咨询服务站,逐步建立一套职工心理健康援助体系。完善困难帮扶救助机制,推进职工帮扶中心建设,1300多名干部与困难家庭结成帮扶对子,进一步做好救急、解困、助学、扶残等工作,今年已累计发放各类救助金498万元,落实了“不让一户困难家庭生活过不下去,不让一个困难家庭子女上不起学,不让一名患大病职工看不起病”的“三不”目标。

“服务职工活动”的开展,为澳门太阳神做好新形势下的职工群众工作开辟了新途径,注入了新动力。我们虽然在活动中做了一些工作,由于活动刚刚起步,同上级澳门太阳神要求相比,同职工群众期盼相比,同兄弟企业单位相比,还有不少差距。我们将以这次推进会为契机,认真学习贯彻澳门太阳神领导的新要求,积极借鉴吸收兄弟企业单位的好经验,进一步强化工作措施、创新方式方法,不断把这项活动推向纵深,努力打造服务职工群众的民心工程。


 

 

面对面、心贴心、实打实

以“三真”活动为企业发展凝心聚力

石油吉林油田公司扶余采油厂澳门太阳神

扶余采油厂是石油吉林油田公司最大的采油生产单位,现有职工3614人,建厂50年来累计生产原油4080万吨,为吉林油田建设千万吨油气田和石油建设综合性国际公司做出了重要贡献。几年来,面对企业改革持续深化、发展步伐不断加快、职工思想日趋活跃的现状,扶余采油厂澳门太阳神坚持开展面对面真心交流、心贴心真诚沟通、实打实真情服务的“三真”活动,架起了企业与职工之间的“连心桥”,促进了“依靠”方针的贯彻落实,助推老油田焕发出了新的生机与活力。

一、面对面真心交流,摸清职工所想所盼

了解职工是全心全意依靠职工办企业的重要前提。几年来,我们始终把了解掌握职工思想状况作为重点工作来抓,采取深入一线与职工面对面真心交流的方式,及时把握职工思想脉搏,向职工传递厂情,真正实现了企业与职工在思想上面对面。

一是坚持职工代表走基层。从健全职工诉求表达机制入手,在开好职工代表大会和加强日常民主管理的基础上,组织开展了“职工代表接待日”活动。将每月15日定为职工代表接待日,由职工代表轮流接待职工群众来访,形成诉求记录,提交厂党政班子会议研究解决,并由澳门太阳神将结果反馈给来访职工。职工代表不仅在接待日当天接待职工来访,而且坚持每月一次走进班组、走到岗位,了解职工诉求,真正发挥了“代言人”的作用。仅今年年初以来,职工代表就走进24个一线站队、班组、岗位访谈职工510人次,形成提案244个,推动解决基层安全环保、生产生活条件等问题173个。

二是坚持领导干部走基层。在近年来的实践中,我们深切地感到,广大职工在关心自己切身利益的前提下,比以往任何时候都更加关心企业的改革发展和稳定。为此,我们推行领导干部走基层活动,做到了“三个坚持”,即:坚持厂、科、队级干部每月到基层承包联系点指导一次;坚持厂领导班子每年深入基层站队开展谈心活动2次;坚持宣讲团每年深入一线开展宣讲2次。通过面对面、多角度、全方位地与职工真心交流,不仅准确掌握了职工的思想动态、精神面貌和技能水平等现状,清楚了解了职工面临的困难和关注的热点问题,深切感受到了职工对企业发展的热切期盼,而且及时把企业面临的形势任务及时传递给了职工,营造了“人人知厂情,层层传压力”的良好氛围,增强了职工主人翁责任感,把职工思想统一到了推动企业发展上来。

二、心贴心真诚沟通,解开职工所疑所惑

尊重职工是全心全意依靠职工办企业的关键所在。几年来,我们针对职工队伍思想实际,把抓好形势任务教育和厂务公开作为构建和谐劳动关系的有效举措,不断丰富载体,完善运行机制,切实维护职工民主权益,真正实现了企业与职工在心灵上面对面。

一是坚持热点问题不回避,做到贴心答疑。每当企业面临的形势任务发生变化和改革新政策、新方案出台时,我们都会及时启动思想教育攻略。几年来,在职工中坚持开展了“大课堂、大宣讲、大家谈”活动。以“十个一”(成立组织策划一次、下发提纲学习一次、采编厂报宣传一次、制作视频解读一次、深入一线宣讲一次、专题会议贯彻一次、组织座谈讨论一次、撰写心得体会一次、开展活动践行一次、检查验收推进一次)为主要内容,不断强化主题教育,达到了统一思想、鼓舞干劲的目的。在此基础上,针对职工关心的生产、管理、科技、民生等各类热点问题,广泛征集意见和建议,编制下发《热点问题面对面》手册,为职工释疑解惑。对于能够直接答复职工的问题,在手册中给予认真解答;对于暂时不能解决的问题,通过厂澳门太阳神向上级澳门太阳神反映,提交公司进行解决。几年来,我们向397个一线班组下发《热点问题面对面》手册近2000册,取得了较好效果。

二是坚持焦点问题不隐藏,做到贴心解惑。企业改革的不断深化,直接触及着职工的切身利益。如何使各项改革措施得以更好地推进,职工的积极性得以更好地发挥,成为我们做好“面对面”工作的关键。尤其是对于一线职工最为关注的干部提拔、工资调整、奖金发放、人员调整、专家评聘、评先选优等敏感问题,我们推行了“阳光管理”。除月度、季度、年度固定公开相关内容外,对于随时发生的敏感问题,及时利用公开栏、局域网、视频会议、《扶采职工报》、《与您相约》视频栏目等渠道面向职工公开,达到了使热点降温、难点变易、焦点散焦的目的。同时,将队务公开纳入到基层建设精细量化评价考核体系,每月进行检查考核,规范日常运行,为维护职工民主权益、促进劳动关系和谐发挥了积极作用。

三、实打实真情服务,解决职工所难所需

关爱职工是全心全意依靠职工办企业的根本体现。几年来,我们针对困难职工、女职工、一线班组长、老职工、劳模、退养职工和退休职工等七个特殊群体的需求,大力实施了“七慰问、七关爱”工程,竭力为他们办好事、办实事、解难事,真正实现了企业与职工在共享发展成果上面对面。

一是实施“七慰问”工程,实打实解决职工所难。两级澳门太阳神组织切实当好困难群体的第一知情人、第一报告人、第一帮扶人,完善各级干部与困难户联系制度,坚持“三报告”(即:生活出现新的困难必须报告、思想波动较大必须报告、突发事件和重大事件必须报告)、“六必访”(即:重要节日必访、思想情绪低落必访、患病必访、有困难必访、婚丧嫁娶必访、家中发生重大事情必访),持续完善“扶贫帮困送温暖”长效机制,开辟了帮扶救助的绿色通道,确保了每个困难家庭生活有保障、每个困难职工看得起病、每个困难家庭子女上得起学。仅2011年,就发放慰问金69万元,慰问困难户448户次,使144户困难家庭感受到了组织的关怀和石油大家庭的温暖。在开展帮扶慰问的过程中,我们坚持倡导亲情服务。今年初,我厂七○会战工亡烈士贾云涛的父亲患脑血栓住院无人照料。厂澳门太阳神在得知情况后先后四次派人到长春探望,并给予无微不至的陪护。老人被感动得泪流满面,逢人便讲:“我虽然失去了唯一的儿子,但30多年来厂澳门太阳神从未间断对我的照顾,让我拥有了一群不是亲生胜似亲生的儿女。”

二是实施“七关爱”工程,实打实满足职工所需。牢固树立“以人为本、执政为民、关注民生”的理念,在为民便民利民惠民上下功夫。每年都投入大量资金,从就餐、住宿、道路交通等多个方面竭力满足职工需求,持续改善了职工生产生活条件。针对我厂女职工人数占职工总数55%的实际情况,每年列支70余万元为女职工健康体检和配齐健身娱乐设施,较好地满足了女职工身心健康需求。每年投资30余万元,为退养职工、58岁以上一线在岗男职工和48岁以上一线在岗女职工过生日,春节前为55岁以上一线在岗男班组长和45岁以上一线在岗女班组长发“贺年红包”,有效激发了这些老石油的工作热情。切实关心关爱先进典型,在“五一劳动节”前夕开展“百名功勋井长命名表彰活动”,让一线班组长在体验关爱中认识了自身价值;为劳模颁发“劳动模范荣誉典藏书”,举办“我眼中的劳模”事迹报告会,并落实了劳模“三个一”(一份报纸、一次体检、一次外出疗养)待遇。尤其是对那些曾经为油田发展做出突出贡献的老劳模,在地位上给予尊重,在生活上给予照顾,在健康上给予保障,形成了崇尚劳模、学习劳模、争当劳模的良好风尚。

我们通过坚持开展面对面真心交流、心贴心真诚沟通、实打实真情服务活动,取得了三个方面明显成效:一是增强了企业凝聚力和向心力,探索形成了统一全员思想、激发全员热情、凝聚全员力量的新方法、新途径,全厂上下呈现出人心思干、团结拼博的良好局面;二是促进了劳动关系和谐,使职工普遍感到在地位上受尊重、在权益上受保障、在生活上受关爱,实现了“体面劳动”;三是推动了企业科学发展和谐发展,使职工始终与企业保持在思想上同心、在目标上同向、在行动上同行,实现了连续五年稳产百万吨的目标,获得了“吉林创建和谐劳动关系模范单位”、“全国创建学习型组织优秀组织单位”、“全国企业文化先进单位”、“全国五一劳动奖状”等多项殊荣。

 

以“安心工程”为载体

扎实开展服务职工在基层活动

石油长城钻探工程公司澳门太阳神

石油长城钻探工程公司成立于20082月,由原辽河石油勘探局、中油长城钻井公司、中油测井公司、中油公司等4家企业持续重组而成。目前,公司用工总量3万多人,拥有钻修井、测录试、井下作业、油气合作开发、石油高端装备制造等各类工程技术服务队伍700多支, 2/3的员工工作在国内13个、、自治和海外27个国家。重组以来,公司结合队伍高度分散的特点以及员工和家人聚少离多的实际,认真落实全总“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动要求,开展以“进千家门、暖万人心”为主题的“安心工程”,着重开展“五项行动”、做好“十项工作”。并通过健全组织、建立平台、完善制度等手段,确保活动扎实推进,解除员工后顾之忧,为公司加快场化、国际化步伐,实现又好又快发展创造了和谐稳定的环境。

一、创新工作举措,下大力气解决员工的实际困难

1、开展“献温暖爱心”行动。重点做好关心关爱、帮困慰问两项工作。在关心关爱方面:积极开展“六送”工作。即,送关怀、送服务,出台了《基层员工倒班管理办法》,实施基层队“五个一”计划(配备1台电视机、1台洗衣机,1台冰柜、1部照相机、1组书柜),为基层一线员工配备皮袄、皮裤等防寒用品,关心员工生活;送知识、送文化,实施“基层队信息化建家”工程,为基层队订阅《石油报》等报刊杂志,配备电脑、投影仪、专业书籍等,关心员工学习;送亲情、送祝福,为外部场员工过生日,重大节日期间向他们发去祝福信息,在生病期间进行探望,关心员工身心健康。几年来,公司累计向一线员工送去书籍61000本、光盘3600张,为员工过生日超过1000次,发送祝福慰问短信达到21万条。在帮困慰问方面:组织干部与困难家庭结对子,签订责任状,实施“一对一”帮扶;完善重大疾病救治应急通道、海外员工子女就学优先机制等,为员工及家属提供贴心服务;成立助学、就医等帮助小组,制定帮困计划,形成了帮扶长效机制。扎实开展重大节日走访慰问活动,经常深入特困家庭、遗属遗孤家庭、劳动模范家庭,以及一线基层班组慰问,带去组织的关爱与温暖。四年多来,公司累计开展慰问活动671次,慰问员工及家属13500人次,与近200户困难家庭结成对子。

2、开展“保健康平安”行动。重点做好员工健康福利、舒缓员工压力两项工作。在保障员工健康福利方面:积极组织员工健康体检、疗休养等,并强制执行员工带薪休假制度;将基层队生活、文体设施标准化建设纳入基层建设考核范围,并创新开展“四小文化”、“红旗食堂”、“文明宿舍”评比等活动,不断提高基层员工生活质量。在舒缓员工压力方面:与专业心理咨询团体开展合作,探索实施EAP(员工帮助计划)行动,舒缓员工思想、工作和心理方面的压力;有效开展谈心活动,建立领导干部与员工长效沟通机制,排解员工疑虑。四年多来,公司先后制定并完善了《海外员工家属反探亲制度》、《员工带薪休假制度》、《员工体检管理办法》等多项制度和办法,组织家属反探亲500多人次;组织员工健康体检达到30000人次、疗休养超过6200人次;举办心理辅导、专题讲座等144场次,特别是对包括利比亚、叙利亚回国人员等重点人群进行心理疏导940人次,及时消除海外政治动荡对员工心理造成的不良影响。

3、开展“送温馨服务”行动。重点做好互助服务和联盟服务两项工作。在互助服务方面:充分发挥澳门太阳神、共青团、女工等群众性组织的作用,拓展青年志愿者、家属志愿者、女工志愿者的服务领域,成立互助团队等形式,对员工的困难提供针对性帮扶服务。在联盟服务方面:充分利用社会资源,与地方文教组织建立相对固定的联盟服务网络,帮助员工及家属解决就医、子女上学等难题。几年来,公司成立了公司、二级单位、基层队三级服务网络,完善服务网络;成立了员工家属工作办公室,负责帮助员工家属解决困难;先后成立了知识助学互助、油嫂互助、婚育互助等团队组织136个,为员工及其家庭送去了温馨服务。

二、创新工作机制,下大力气创造和谐稳定的环境

1、开展“促稳定和谐”行动。重点做好维护员工利益诉求、应急安抚两项工作。在维护员工利益诉求方面:持续完善员工诉求反映机制,实施各级领导干部开门办公,公布联系电话和电子邮箱,畅通员工向领导反映问题的渠道;通过走访座谈、基层调研等形式,定期征询基层员工建议,并跟踪落实。在应急安抚方面:制定完善应急安抚预案,采取分层次包干落实稳控措施,加强重要时段、敏感时期内对境内外重点人员的安抚;采取提前介入,引导化解的方式,对可能会诱发规模以上群体性事件的不稳定因素进行梳理,提前做好重点人群的思想疏导、矛盾化解工作。几年来,公司先后成功应对了利比亚战乱、叙利亚政局动荡、苏丹南北分立等地性突发事件,员工全部得到安全撤离或妥善安排,家属当中引起的恐慌情绪得到较好安抚,基本做到了队伍大局稳定,无越级上访或群体性事件。

2、开展“建情感家园”行动。重点做好信息掌控和情感维护工作。在信息掌控方面:建立外部场员工及家属数据库和沟通信息平台,动态掌握员工家庭存在的困难;完善外部场重点人群信息档案,为实施重点帮扶提供支持;向外部场员工及家庭发放“爱心联系卡”,架起员工家庭与帮困组织间沟通的桥梁。在情感维护方面:开展青年联谊活动方式,为单身男女青年牵线搭桥;建立“情感6分钟”免费网络电话等情感交流平台,实现外部场员工与家人间的定期沟通;开展“携手贤内助,情暖半边天”、 巧媳妇大赛等家庭活动,增进员工与家人情感。几年来,共举办青年联谊活动50多场次,60多对青年成功牵手,解决了单身男女青年感情归宿问题。

三、办实事求实效 ,打造长城钻探群众工作精品工程

通过“安心工程”,有效解决了员工的后顾之忧,员工队伍呈现出新的面貌。

1、员工队伍的向心力明显提升。公司针对企业持续重组带来的员工身份、两地分居等问题,积极与集团公司、有关政府协调,在北京、天津等地及时解决了部分员工及家属的落户问题;利用集团公司政策妥善解决了借聘员工的身份问题和员工配偶的两地分居问题;在北京、天津联系医院20多家,协调解决员工及家属就医290多人次;联系中小学校10余所,解决员工子女入学近300人。公司先后有10多名重病患者手术成功后积极要求重返工作岗位,员工归属感、对企业认同感明显增强。在此基础上,由大学生组成的知识助学互助团队通过“一对一”家教服务,先后帮助50多名困难员工家庭解决了孩子学习难题,先后有十几名同学通过家教服务考入理想的大学;以基层队为单位组织的油嫂互助团队,承担起了帮助照顾生病员工家属的重任;婚育互助团队帮助员工及其家属筹备婚礼200多次,增强了员工家属对企业的信赖。与此同时,开展员工家属厨艺比赛30多次,组织员工家属到生产一线亲情体验活动10余次,开展家庭趣味活动20余次,促进了家庭和谐。此外,在汶川地震发生后,立即向35名籍员工家庭发去了慰问信息,尽可能的向其家庭提供援助,让员工感受到了企业的温暖,增强了员工勤奋工作的精神动力。

2、员工队伍的创造力明显增强。“安心工程”有效激发了员工队伍的创造力,先进模范不断涌现。集团公司劳动模范韩民久带领泰国项目GW80队,面对语言沟通难、地质条件复杂、可利用资料少等困难,细化人员分工,调动大家积极性攻克难题,在较短的时间内掌握了地层规律,连续6年创造国际陆上钻井一流业绩;3280632907钻井队员工在前线安心工作,创新了一系列提速方式方法,2011年创造了年度进尺双双突破11万米的陆上钻井新纪录,被集团公司誉为“长城双雄”;科研人员面对油气田勘探开发中的难题,大胆创新研究,在苏53块整体实施水平井开发,仅用38口井建成了10亿方产能,实现了以前需要300口直井才能完成的任务,并成功研制出了一批达到国际先进水平的GW-随钻测井系统、GW-MLE综合录井仪等技术利器,促进了企业核心竞争力的提升。

3、员工队伍的战斗力显著提升。四年多来,公司主要业绩指标明显好于预期,发展速度、质量、效益位居集团公司同类企业前茅,其中海外场创造了连续3年新增队伍超过100支,连续4年合同额保持20%以上增长的势头,即使在国际金融危机冲击和中东北非动政局荡导致公司海外多个大项目全面停工等不可抗力影响下,收入总额仍连续4年保持10%以上增长。长城钻探也成为承担石油海外业务队伍数量最多、份额最大、地位最重的单位之一。与此同时,公司形成了“忠诚、无畏、奋斗”的团队精神,并切实担起了国有企业政治、经济、社会三大责任,先后获得全国五一劳动奖状、国家级企业管理现代化创新成果奖、环境友好企业、全国模范职工之家等荣誉;多个海外项目部和作业队被所在国授予特殊贡献奖。

长城钻探公司扎实推进服务职工在基层活动,通过几年来的努力,各项工作实现了规范有序开展,形成了春有慰问、夏送清凉、金秋助学、冬送温暖的良好工作局面,为解决员工家属困难,提升队伍战斗力积累了经验。下一步,我们将继续以“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动为主线,以澳门太阳神的工作要求为指导,结合实际,不断创新载体、丰富内容,持之以恒的推进“安心工程”,把服务员工在基层活动做实做细做出成效。

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